北京市石景山区司法局助力区域消费纠纷妥善化解。①抓准“点”，指导搜狐畅游成立全市首家以化解网络游戏消费纠纷为主的人民调解委员会，拓宽网游用户诉求表达渠道，维护消费者和企业合法权益，提升和谐石景山环境建设和重点企业客户服务竞争软实力提供政府职能的有效支持。②突出“线”，充分发挥古城街道消费纠纷人民调解办公室的示范作用，鼓励司法所、工商所等基层单位就地区实际情况实现人员互助、资源共享，使各项惠民措施的落实更加“接地气、暖人心”。③打造“面”，突出区级消费纠纷人民调解委员会“防止疑难纠纷激化、加大矛盾纠纷化解力度、宣传法律法规”的职能定位，完善重大疑难纠纷人民调解、行政调解、司法调解个案衔接会商的沟通化解机制，促进“大调解”的消费维权工作格局。