安徽高院开通诉讼服务网和12368热线

　　安徽高院开通诉讼服务网和12368热线

　　“信、访、网、电”多位一体便民诉讼

　　安徽省高级人民法院近日在全省法院开通诉讼服务网和12368诉讼服务热线，形成“信、访、网、电”多位一体的人民法院诉讼服务体系，最大限度方便群众诉讼。

　　据介绍，当事人可以通过诉讼服务网（www.ahgyss.cn），在全省范围内实现诉讼指引、信息查询、预约阅卷、电子送达、文书公开、判后答疑、执行公开、网上信访等功能。对于网上反映的问题，规定能立即办理的立即办理，除法律另有规定外，一般问题在3个工作日内办理答复。

　　除诉讼服务网以外，目前安徽省部分法院还开通了12368诉讼服务热线，通过自助和人工两种方式，提供案件查询、诉讼咨询、联系法官、服务投诉、问题举报、工作建议等服务。对于反映问题属于有关庭、处、室职责处理事项的，相关部门将在两个工作日内回复当事人。未在规定时限内回复的，系统会自动将事项转至部门主要负责人直至分管院领导。

　　据了解，今年内，安徽省三级法院将全部开通12368诉讼服务热线，届时群众拨打安徽高院12368诉讼服务热线电话，就可通过电话转接获得全省法院热线电话服务。（记者 李忠好 通讯员 程 丽）