“消费者在购买、使用商品时间合法权益受到损害的,可向销售者要求赔偿;消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也可向生产者要求赔偿。”在西门广场上,群众手拿宣传资料认真地读着…一场“消费者”维权风暴正在莲湖兴起。
13日,在陕西西安莲湖辖区的公园、社区、广场、居民院落一场场以消费维权为主题的法制宣传正在进行。原来,值此3.15消费者权益保护日到来之际,莲湖区司法局组织全区134个社区的法律顾问为辖区群众开展以“携手共治、畅享消费”为主题的法制宣传。主要针对新《消法》实施,《侵害消费者权益行为处罚办法》等,通过以案释法、法律知识竞答等形式,向群众进行了详细讲解,对于群众正确理解 “个人信息保护”、“霸王条款”、“网购七日后悔退货”等要点,全力维护合法权益的做好了知识储备。同时,司法所工作人员自行编印的《消费维权小贴士》成为亮点,内容涵盖消费者合法权益受损后如何索赔、应该注意哪些促销陷阱、消费者享有哪些权利以及如何加强自我保护、如何警惕非法集资陷阱、购买投资理财产品的注意事项等实用知识从而受到了群众的喜爱。
据悉,活动当天共发放各类宣传资料一万余份,解答群众咨询300余人次,受益群众5万余人,有效地提高了群众防范消费陷阱,依法维权的法律意识。(莲湖区司法局 董春瑜)
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