新《消法》施行一年 福建晒消费维权成绩单

　　2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》正式颁布实施。一年来，福建省委宣传部和省工商局、省质监局、省检验检疫局、人民银行、保监局等省消费者权益保护委员会成员单位，合力维护消费者权益，不断探索维权工作长效机制，维护了消费安全和市场稳定。

　　省委宣传部：积极促进商务诚信建设

　　为贯彻落实中共中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》和福建省《实施意见》精神，2014年6月，省委宣传部下发《通知》，协调福建日报、福建电视台、东南网三家媒体于2014年下半年开设“崇德向善、诚信福建”宣传专栏，广泛宣传报道全省各地各部门商务诚信建设等方面的实践经验；还邀请政府职能部门领导、企业负责人以及网友代表做客东南网演播厅，开展多场网络访谈节目，分别从产品生产、流通、销售、售后四个环节展开讨论，推出“打造诚信生产环境”、“诚信在流通中践行”、“交易中无形的准则”、“赚取回头客的法宝”等多期访谈节目；持续开展“诚信兴商”企业风采公益展播活动，在福建电视台经济生活频道《聚焦消费》栏目播出了10多期视频短片，弘扬诚信兴商精神，传播诚信经营理念，宣传企业诚信文化。这些举措从思想源头上扎实推进“诚信福建”建设，为福建科学发展跨越发展营造良好的氛围。

　　省工商管理局：红盾维权为消费者挽回经济损失1.4亿元

　　2014年，省工商局创新推进市场监督管理模式，宽进严管提升市场监管水平。全力推进商事制度改革，进一步放宽市场准入，建设市场主体信用信息公示平台，强化信用监管，率先在全国开展经营行为抽查，推动市场充分竞争。

　　持续开展“八闽红盾出击”系列专项行动，以四个行业违法行为为重点，严厉打击销售假冒伪劣商品、商标侵权、不正当竞争等违法行为，共立案查处案件2.24万件、罚没金额1.56亿元；出台提高广告监管效能的意见，采用“反广告”形式整治虚假违法广告；开展“双 打”专项整治和农资打假行动，有效净化了消费市场。

　　强化流通领域商品质量和服务监管，突出重点领域消费维权，深入开展流通领域商品抽检工作，抽检商品1600个批次，查处虚假宣传、消费欺诈、利用格式条款侵害消费者权益等案件1508件，罚没金额948万元。

　　贯彻落实新《消法》，采取分级分类方式完成系统全员新《消法》培训，修订工作规范，完善消费者投诉处理机制，出台加强12315行政执法体系建设10条措施，全面推行12315消费维权直通车、流动维权服务、诉转案等工作机制，完善基层消费维权网络建设。2014年共受理消费咨询投诉举报55.7万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。

　　省技术监督管理局：挂网曝光不合格油品守护清新福建

　　油品质量是否符合标准要求，加油机计量是否准确，与消费者的切身利益息息相关。

　　2014年，省质监局以油品污染物指标为监测重点，以监督抽查和执法检查为手段，在全省组织开展车用汽柴油质量专项整治行动，对3家油品质量不合格的加油站进行了挂网曝光。推动油品质量升级，为守护山清、水秀、天蓝的“清新福建”做出不懈的努力。依托 12365投诉举报热线，依法查处油品质量不合格、加油机计量作弊等质量违法行为，共检查油品生产企业、油品供应商、加油站159家，立案查处42起，货值39万元，有效督促企业落实产品质量主体责任，诚信经营。

　　在车用汽柴油产品质量专项抽查中，共组织对475家企业的476批次产品进行了抽查，合格率为99.37%。其中抽查车用汽油301批次产品，合格率99.34%；抽查车用柴油175批次产品，合格率99.43%。

　　省出入境检验检疫局：去年查获禁止进境物7344批

　　出入境卫生检疫、动植物检疫和进出口商品检验，是福建出入境检验检疫局把控的重点，他们的严格把控有效地阻止了禁止进境物的入境。

　　为推动福州“临空经济区”建设，福州机场检验检疫局于2014年8月研究出台了“帮扶临空经济区建设10项举措”。福州机场局积极创新通关模式，凭借365天“预约加班”、“人等货，随到随验”、“白加黑”24小时通关等优质服务，打造出东南亚水产品入闽“绿色通道”，丰富福建消费市场，为广大消费者的安全消费保驾护航。

　　2014年，福建检验检疫局从入境人员携带物中查获禁止进境物7344批、13498.58千克，检出有害生物679种次，其中检疫性有害生物105种次，比增15.38%。（记者 雷闽娟）