春节临近,办理出入境证件的群众剧增,河北廊坊市公安局积极采取措施应对节前办证高峰,让群众高兴而来,满意而归。
该局在工作中开展了延时服务,在确保窗口受理工作有序高效的同时,对在工作时间内已等候申请业务的群众,保证当日逐一受理。同时开辟绿色通道,提供预约服务,为特殊申请群众和集体办证人员预约办理出入境证件申请手续,最大限度地方便办事群众,解除群众实际困难。
为提高办证速度,他们抽调业务熟练、技能过硬的民警充实到受理一线,确保每个受理窗口“人员到位,工作到位,服务到位”,为群众提供优质、高效的服务。工作中,该局坚决履行“不限号办证”的服务承诺,受理窗口民警停止一切休假,全员在岗在位,提前上班,推迟下班,加班加点延长受理时间。值班领导坐堂指挥,统筹调度、处置疑难事件,确保办事大厅高效运转,缩短群众办证等候时间,全力满足高峰期人民群众的办证需求。