图为七里河公安分局出入境办证大厅民警接待办证群众。
大年初七(2月25日),甘肃省兰州市迎来新春首场雪,大地一片银装素裹。上午9时,记者赶到兰州市七里河公安分局出入境办证大厅时,前来办证的市民已坐满大厅。
在陕西西安从事家具生意的张先生告诉记者,由于做生意需要经常去港澳,所以一大早就来办证。
记者发现,办证大厅最为忙碌的是负责人像采集的李丹和张丹。二人快速拍照、制作照片、上传、打印,一刻也停不下来。
“岁末年初,办证的人特别多。”张丹一边快速录入身份证号一边说,“上班前倒的开水,凉了都没顾上喝一口”。
说话间,轮到一位女士照相,李丹发现她染了彩色头发。“办理出入境证件头发必须是黑色或白色,您的彩色头发拍的照片会审核不过。”李丹提醒道。
然而这位女士一再坚持,张丹便为她拍了3次照片上传,省公安厅3次审核都显示“不合格”。张丹告诉她,可以把额头上一圈头发染成黑色,或者戴个黑色假发再来拍照。
“办理出入境证件不能有彩色头发,不能化浓妆,不能带美瞳。”张丹说,“有时候群众不理解发脾气,我们只能耐心解释”。
记者发现,一位警官忙碌地在人群中穿梭,不断引导群众排队、填表。他就是分管出入境办证的分局治安大队副大队长韩斌。
过年期间韩斌一直在值勤,初四以后,他抽空到办证大厅当引导员。“你来采访上班第一天,我们可是大年初四就上班了,今天不是第一天喽。”他对记者打趣道。
记者获悉,今年节日期间,七里河区公安机关坚持局领导24小时值班、带班制度,每天有三分之一警力24小时值班或上街执勤,三分之一警力备勤待命。
民警陈云说,为了方便群众办证,七里河公安分局出入境办证大厅全年没有节假日、双休日,就算过年,也只休息4天。
10时许,张先生终于被叫到采集照片,可他穿了一件浅色衣服,好在大厅专门备有深色衬衣,他穿上后拍照顺利审核通过。
采集签名时按照规定,必须写正楷大字方便视频采集。尽管张先生觉得自己已经写得很认真了,但还是不符合要求。在民警的指导下,写了3次才符合规范。
“为了保证签名的真实性,签名必须是面签。通常我们写的姓名很多都不规范,一般都要写两到三次。”负责办证的民警法蕊娟说。
“现在提出的法治新常态,对公安机关服务群众的能力提出了新要求。”韩斌说,针对办理出入境的市民一年比一年多的现状,今年办证大厅准备设立专职引导员,进一步落实为老年人、残疾人开辟的绿色通道,为市民提供更便捷、优质、高效的服务。
截至16时记者离开办证大厅时,民警已为群众办理100多个证件,所有民警仍在紧张地忙碌着。
(记者 赵志锋)
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