浙江富阳：微信警务平台有效解决群众求助

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富阳微信警务平台有效解决群众求助

　　1月16日21时许，浙江省富阳市公安局东洲派出所接到开化县公安局协查通报：其辖区内发现一名走失老人，从其随身携带的物品中发现该老人可能为富阳市东洲街道居民，因老人年龄较大且言语含糊，无法查明其有效身份，要求属地公安机关配合协查。

　　接警民警在与开化县公安局情况对接过程中了解到，老人因长时间行走，已经处于极度疲惫的状态，当务之急是尽快联系到老人的家人。派出所值班民警在组织联防队员逐村查访的同时，一条协查信息快速通过“东洲警民在线”微信公众平台进行推送，详细描述了走失老人的体貌特征并呼吁辖区群众进行转发。

　　虽然已经是深夜，然而在短短的几分钟内，民警就收到了数十条反馈信息。根据热心群众的反映，民警很快从中筛选出一条比较详细的信息，确定该走失老人为辖区小沙村村民桐某。

　　而在随后的微信互动中，民警很快弄明白了事情的原委：原来，桐某是因为思念女儿，独自坐车前往开化看望，却在复杂的城区道路上迷失了方向。通过电话联系，桐某的女儿很快赶到了开化县公安局马金派出所，将自己的母亲接回家中。

　　2014年以来，富阳市公安局高度重视警务互动平台建设，鼓励引导各派出所实行辖区微信运作机制，将民警、协辅警日常警务接待、案件办理以及走访咨询等工作与警务微信平台建设有机结合，积极引导辖区群众加入微信公众平台，如“东洲警民在线”微信公众平台自2014年3月开通以来，通过走访等工作吸引3500余人次关注，发布信息270余条、互动信息近万条，有效解决群众求助100余件，通过群众反映信息抓获犯罪嫌疑人4名，寻找到走失群众3人。（徐佳 朱建峰）