黑龙江齐齐哈尔：礼仪文化提升检察公信力

　　近年来，黑龙江省齐齐哈尔市检察院以检察礼仪建设作为切入点推进文化育检，促进执法规范化，提升了执法亲和力和公信力。党组书记、检察长张坤明同志主编的我国研究检察礼仪问题的第一本专著《人民检察礼仪引论》一书，于2014年9月由中国检察出版社出版发行。该书得到高检院、省院领导的充分肯定。

　　黑龙江省齐齐哈尔市检察院把检察文化作为检察事业的灵魂来抓，努力通过积极向上、先进的检察文化，培育和提高全市检察队伍的整体素质，促进执法规范化。

　　在文化建设中，摒弃以往只注重物质文化、娱乐活动的片面做法，从检察权行使过程中的价值观念、思维模式、道德准则、精神风范等精神层面入手，探索检察文化建设的途径和措施。把检察礼仪作为加强检察文化建设的一个重要载体，在加强物质文化建设的基础上，通过不断加强制度文化、行为文化和精神文化建设，带动司法理念教育、司法规范化建设、司法能力建设、司法监督制约建设，提升检察公信力。截至目前，全市两级检察院荣获全省检察文化建设示范院1个、全省检察文化建设先进集体2个、全省检察文化建设先进个人2人。

　　黑龙江省齐齐哈尔市检察院在检察礼仪建设中，从检察形象礼仪、检察办公礼仪和检察实务礼仪三个方面入手，规定了每项礼仪建设的原则要求和礼仪规则，使检察礼仪建设构成体系，体现功能。加强检察形象礼仪建设，树立良好形象、展示司法文明。

　　通过检察仪表和检察沟通礼仪建设，从仪容、仪表、仪态三个角度出发，强调着装和沟通过程中的细节规范，为塑造仪容整洁、仪态规范、着装得体、语言文明的检察人员形象打下基础。在侦查活动礼仪中，完善了讯问、询问、搜查、扣押等规范化的执法规则和办案安全防范的相关要求，以及如何以理性平和文明规范的方式方法，接待群众、接待律师和与相关部门协作衔接;在公诉活动礼仪中，严格规范了庭前准备、出席法庭、提审犯罪嫌疑人、听取被害人意见等程序中的工作规则和方式方法，提升公诉人员的素能，展示国家公诉人的良好形象;在诉讼监督礼仪中，细化了侦查监督、刑事审判监督、民事行政监督、刑罚执行和监管活动监督方式方法，以及应注意的问题，使诉讼监督工作进一步得到规范和加强，维护了司法公正。

　　黑龙江省齐齐哈尔市检察院规划了“化制度为秩序，化秩序为习惯，化习惯为文化”的检察礼仪建设方向，以检察伦理为基础开展检察礼仪建设，以检察职业荣誉为导向引领检察礼仪建设，以检察职业约束机制为保障维护检察礼仪建设。先后制定了领导责任制度、机关文明用语和禁忌用语规则和机关标准化办公的流程约束机制以及巡查和奖惩制度，有力地保证了礼仪建设的实效，推动了检察工作发展。

　　通过检察礼仪建设，塑造了司法权威，增强了司法公信力。通过检察礼仪建设，彰显了司法公正，维护了社会公平正义。通过检察礼仪对检察人员言行的约束，让他们公平地对待当事人，在发现事实真相的过程中保持公正，展现了最直观、最起码的司法形象公正。通过检察礼仪建设，提升了司法效率，传播了司法亲和力。通过规范的实务礼仪，使检察执法办案进一步标准化、规范化。通过对诉讼参与人和协作单位的尊重，使检察工作和诉讼活动顺利地进行，增强了完成工作任务的时效，提高了工作、办案的质量和效率。

　　通过保持庄重、文雅、得体、大方的仪容举止，使司法精神得以体现，检察人文关怀得以彰显，让当事人产生了依赖感和信任感，大大消除了误解、抵触等情绪，有力地化解了社会矛盾。（韩兵 王玉春）