山东省临沂市公安局兰山分局从2014年开始把各项警务活动化为服务群众的具体实践，不断增进群众对公安机关的感情，提升群众安全感、满意度。
兰山分局坚持“人走近”，深入开展“警民恳谈日”活动，不断丰富“警民恳谈”的形式和载体，民警走村入户，认真听取群众意见，并及时对意见建议进行反馈。坚持“事靠近”，建立出入境、户政等部门的“下乡便民服务点”，同时狠抓窗口单位规范化建设，推行“一站式”服务、首问责任制，积极为群众提供便利。坚持“心贴近”，通过包村入户等方式与困难群众结成“对子”，定期上门走访慰问，力所能及地帮助村民解决生活困难、调解各种矛盾纠纷，征求群众对公安工作的意见和建议并落实整改。（曹德元 韩波）
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