辽宁锦州公安局总结2014年工作亮点

　　2015年1月10日，即将迎来全国第19个“110宣传日”。今年，辽宁省锦州市“110宣传日”的主题是“110，与您携手共创平安”。 1月9日上午，锦州市公安局指挥中心召开了新闻发布会。

　　据了解，110宣传开展19年来，锦州市公安局110工作在打击犯罪、服务群众、维护社会稳定方面发挥了重要作用，取得了显著成果，赢得了广大群众和社会各界的拥护和认可，充分展现了人民公安为人民的良好形象。2014年，全市110报警服务台共接报警259150起，有效处警75746起，接受群众求助7685起，处置突发事件89起。

　　回顾过去的工作，主要呈现5个特点：

　　品牌效应进一步提高。锦州市公安局以开展“人民在我心中”活动为核心，以宣传110、打击犯罪、维护治安、服务群众为主线，全力打造民生品牌，提出有警必接、有难必帮、有灾必救的服务承诺，开通了12110短信报警平台，方便特定群众报警；省公安厅设立了违法犯罪线索举报中心，依托96110特服电话，受理处置全省范围内的违法犯罪线索举报。针对流浪乞讨人员、劳资纠纷、消费纠纷、噪音污染、精神病人和醉酒人员闹事、家庭暴力等棘手报警，认真梳理接处警难点，进一步加强社会各部门之间的联动，最大限度的方便群众。,

　　弘扬正能量，密切警民关系，树立公安整体形象。接处警工作一切从群众出发，一切为群众着想，积极为群众排忧解难，接受群众求助，求助危险病人328人。

　　加强治安防范，维护社会稳定。锦州市公安机关充分利用110这一渠道掌握信息，快速反应，加强治安防范。成立反恐突击队，时刻守护人民群众的安宁。处置了“4.19” 燃气泄漏事件、“7.22” 劫持人质事件等多起重大突发事件和刑事案件，维护了锦州市的社会稳定。

　　110报警台科技含量进一步提高。2014年，锦州市公安局对指挥调度平台进行升级改造，PGIS平台得到了拓展应用，大力加强公安指挥中心的110接处警系统建设，融合现代通信、网络、电子监控应用系统，使全市指挥系统的科技含量得到全面提升。

　　现在110系统的工作职责已不再是接警、处警的简单循环，职能不断拓展，队伍建设、人员素质不断提升。110已成为公安机关的一面旗帜、一个品牌、一种精神，成为公安机关服务人民群众的窗口，也成为各级党委政府紧密联系群众的桥梁和纽带。（孙松玲）