1月5日10时30分许,江苏省苏州市公安局110接到报警,苏嘉杭高速公路太平出口附近有人手持砍刀,将一行人拖上车后往蠡口方向行驶。短短2分钟内,苏州警方即指挥辖区太平派出所民警赶赴现场了解情况,沿线交警布点设卡对嫌疑车辆进行堵截,特警支队待命随时赶赴现场处置,同时警方还协调120待命,若出现人员伤亡时能立即派车处置。
“以前要指挥协调这么多部门,最快要8分钟,而实行联合指挥后,效率大大提高。”苏州市公安局指挥中心负责人介绍。他所说的联合指挥即苏州市公安局联合指挥部工作机制。
据介绍,目前苏州每天的110呼入量约2万个,市区每天接报警近万起,其中有效警情5000余起。接警量大,警情纷繁复杂,如何更高效、更有效地处置成为摆在苏州市公安局面前的一道难题。
“按照传统的110指挥中心工作机制,110指挥中心仅仅是一个警情分发平台,警情下派给辖区派出所后就没事了。”苏州市公安局指挥中心负责人介绍,但事实上,对于很多警情,仅靠派出所民警是难以处理的,而且很难甄别警情的轻重缓急,往往造成一些重大警情处置滞后。
从2013年开始,苏州市公安局开始探索联合指挥机制。苏州市公安局及各市(区)局(分局)同步成立联合指挥部,指挥部设在指挥中心,在总值班长的统一组织协调下代表市局行使指挥权。记者近日在苏州市公安局联合指挥部看到,围坐在长条会议桌旁的,除了总值班长外,还有指挥中心、网警、特警、刑警、新闻中心、消防等部门的值班人员。指挥部有一整面墙的液晶显示屏,可以随时调看苏州街面的监控视频。
现在,苏州110接警后,会将警情进行分流。不属于警务职能范围的警情,直接流转到市政府“12345”热线,而一些重大突发事件、敏感事件、重大案件类警情则交由联合指挥部处理。“因为集合了多个警种和部门联合值班,避免了层层联系耽误时间,指挥起来更快、效率更高。”这位负责人说。
此外,苏州市公安局联合指挥部总值班长还兼任苏州市政府应急办副主任,可代表市政府行使城市应急指挥权,协调非警务资源更加便利。现在到了重大节假日,苏州市旅游局、交通局也会派员到联合指挥部值班,以应对可能发生的突发事件。随着联合指挥部的运行,苏州110指挥已逐步实现多警种、多部门合成作战,各个警种部门的主动作为意识也更强。(记者 赵家新)
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