1月10日，在首都110报警服务台成立19年之际，北京市公安局举办了以“110与您携手共创平安”为主题的警营开放日活动, 邀请积极举报违法犯罪线索的群众、出租车司机代表、治保积极分子等70名市民代表参加。
据悉，2014年，北京110共接报刑事警情8.1万余件，同比下降8.8%，全年快速布警、跟进指挥抓获各类违法犯罪嫌疑人1.5万余名。
最快速：对重大敏感事件直接调动就近警力
北京110接到报警后，依据警情性质、危害程度、影响范围进行分级处置、分层指挥，强化无线指挥调度，切实做到接警快、调警快、出警快、处置快。
其中，对重大、敏感及有现场抓捕条件的警情由市局勤务指挥部直接调动就近警力或相关专业警种出警处置，并向属地分局勤务指挥处下达相应级别处警指令。
同时，向出警单位通报道路交通状况及重大社会活动、勤务信息；对跨区域堵截警情，下达区域或全市堵卡指令，跟进指挥。
最精准：运用警情数据分析出高发警情地点和时间
北京110自主研发了警情热点分布图等辅助指挥技术，以严重影响群众安全感和满意度的入室盗窃、电信诈骗等多发警情为重点，充分运用大量、鲜活的警情数据，圈定重点地区和重点时段，实时进行动态监测，准确把握规律特点，提前发布预警提示，针对性指导一线单位调整警力布局和力量投入，逐渐形成了“实时监测、及时发现、跟进分析、深度关联、提示指导”的工作模式。
同时，充分发挥110警情数据牵动业务部门打防的职能作用，与相关部门建立联动查处机制，定期对接报的涉黄、涉赌、涉毒警情以及群众举报相关线索进行梳理分析，确定高发点位，强化线索流转和叮问反馈，牵动刑侦、治安、禁毒、便衣等部门进行垂直打击。
最现代：事件现场动态可实时转到110指挥中心
据悉，北京110将3G、卫星等无线图像传输技术应用于指挥工作，并自主研发了移动指挥终端，在实战中实现了移动互联网环境下的垂直指挥，第一时间快速获取现场资料、灵活调动一线警力、多角度掌握现场动态，切实提高了扁平化指挥效能。
据了解，依托联勤指挥机制成功处置了“7.30王府井劫持人质”、“12.26朝阳工人体育场院内驾车撞人”等多起事关人民群众安全的突发紧急案（事）件。
最高效：一站式服务平台 出事都可拨打110
据悉，北京110与119火警、122交通事故报警台实现无缝衔接的基础上，并与市政府非紧急救助服务热线、城管、燃气、卫生、劳动、开锁公司等多个单位的社会联动，110接到群众反映上述单位管辖的问题时，直接接转到相关单位，遇有重大突发警情，及时协调市政府“12345”非紧急救助热线指派相关职能部门赶往现场共同处置，初步形成了以110报警服务台为牵动，相关社会部门密切配合，现场共同响应、联动处置的工作模式，取得了节约警力和服务群众的双赢效果。
同时，又与120、999指挥调度部门建立了信息共享、电台直通机制，直接通过电台互通情况，有效缩短了急救车辆到达现场和接转救治伤员的时间，提升突发事件综合应急处置能力，不断提升人民群众的安全感和满意度。
最人性：外籍人士报警可实时翻译
北京110与北京外国语学院建立了包括英语、法语、俄语在内的大小8个语种服务多语言服务中心，当外籍人士报警时，北京110将实时提供翻译、在线交流。
同时，拓展12110“增值服务”，推出了发送短信提示帮助服务和违法犯罪线索举报功能。目前，12110短信报警平台已由过去主要面对不方便语言报警、或听力、语言残障人士报警服务发展成为集“社情民意收集”、“便民利民服务”、“违法犯罪举报”于一体的综合报警服务平台。