杨长岭：善待每一名求助群众

　　48岁的杨长岭，从警已经24年。1997年他调入黑龙江省绥化市公安局指挥中心，一干就是18年。18年里，他从接听每一个电话、处置每一起报警案件、善待每一名求助群众做起，书写着从警无悔的人生画卷。

　　危情时刻勇担当

　　指挥中心是公安机关处理重大警情的中枢机关。多年来，杨长岭始终坚持着自己的信念：工作岗位虽不显赫，但至关重要。每一个报警电话、每一起案件的处理都可能事关全局。

　　2011年1月1日19时57分，绥化市公安局110报警台接到报警称，一辆拉着大量病死猪的货车已经驶入绥化市北林区。杨长岭凭经验感觉事态重大，如果警情属实，这些病死猪一旦流入市场，将给群众的食品安全带来极大的威胁。

　　绥化市公安局特警支队立即出警跟踪侦查。特警根据指挥中心的指令迅速找到了可疑货车并跟踪至城内一冷库，现场查扣了车上全部死猪，又在冷库内发现了30多头病死猪，多名涉案人员落网。

　　心中有警情，时刻敢担当。杨长岭心细如发，指挥果敢，一次又一次成功处置重特大警情，为维护绥化平安和社会稳定作出了贡献。

　　他是群众贴心人

　　从警24年，杨长岭面对危险从未退缩。他深知，自己面前的一部部电话都连接着千家万户。他以极大的热情，全心全意服务群众。

　　2010年12月7日，杨长岭接到一个来自辽宁省锦州市的求助电话。一位父亲在电话里哭诉，他18岁的女儿在两个月前偷偷离家出走。这位父亲通过女儿的同学，了解到女儿可能在绥化市内，但他始终联系不上女儿。

　　同样身为父亲的杨长岭十分理解这位求助群众的心情，他试着给这个女孩打电话，但对方始终不接。杨长岭心想，只要女孩还开机，就说明她还是想和家里联系的。

　　杨长岭就耐心地给女孩发短信：“我是绥化市公安局指挥中心民警，我姓杨，你爸爸在找你。”“我也是一位父亲，我十分理解他想念女儿的焦急和痛苦。”“一个人在外面要多注意安全。”“对父母再有意见，也应该给他们发个短信，报个平安，毕竟养育我们一回。”“亲人在盼你……”

　　5条短信过后，奇迹发生了，杨长岭终于收到了女孩的短信：“谢谢您，警察叔叔！我知道错了。”十几分钟后，那位父亲打来电话，高兴地说，女儿给他打了电话，同意回家了！

　　杨长岭在指挥中心工作18年，几乎每个工作日都能遇到这样的求助。他身着警装，值守在接警台，以儿女之心、父母之情，与身处焦急困惑中的群众血脉相融，使熠熠的警徽闪烁出人性的光华。（记者 石杨 实习记者 赵婧夷）