湖北宜昌中院：无微不至的诉讼服务

　　“真没想到现在法院立案这么方便，跟银行一样，有取号机，还有导诉员，真是好。”近日，聂师傅在湖北省宜昌市中级人民法院立案诉讼大厅笑呵呵地告诉记者。

　　据了解，今年宜昌中院从“全”字着手建设立案诉讼大厅，设置了“十一区、十一室、八窗口”。“十一区”包括安检区、导诉区、自助查询区、商务服务区、休息等候区、投诉监督区、业务办理区、便民服务区、信访接待区、听证区和12368热线服务区；“十一室”包括院长接待室、法官约见室、视频接访室、心理疏导室、专家咨询室、妇儿维权室、判后答疑室、律师阅卷室、法律援助室、专家调解室和专业调解室；“八窗口”包括：信访大厅的值班主任窗口、信访接待窗口、再审申诉复查立案窗口、立案大厅的民商事一审立案窗口、民商事二审立案窗口、执行行政立案审查窗口、网上立案审查查询窗口以及收费窗口。

　　在服务大厅，记者看到，等候区配备的自助查询、电子叫号等设备，让前来办事的群众秩序井然。立案收费窗口安装了银行POS机，银行派驻工作人员代为收费，实现了当事人当时立案、当时缴费的一站式服务。

　　（记者 程勇 陈群安 通讯员 李慧）