浙江义乌：推进"亮窗工程" 加强出入境管理

10月21日，浙江省义乌市公安局出入境管理局正式启用第四代出入境接待大厅，并以此为契机全面推进“亮窗工程”建设。新大厅启用2天，共受理中国公民出境申请8056人次、外国人签证申请3752人次。

新大厅设计了受理区、自助服务区、排队等候区、咨询预检区等功能区域。各区域都有明确的指示标识，公示办证流程、收费标准，并在醒目处设置监督栏接受监督。为应对年底办证高峰，近100平方米的自助服务区内设置了9台自助填表机，并配备两名专职人员，指导群众自助办理业务。

义乌市公安局出入境部门对工作人员实行周点评、月集中学习，查摆分析工作中存在的问题，并定期开展礼仪培训。他们还建立健全窗口服务系列规章制度，全面推行执法公开制、服务承诺制、首问责任制、一次告知制。同时，他们加大警务公开力度，健全与群众的联系机制，收集群众建议。 （陈正明）