辽宁大连：司法调解工作中善于看群众"脸色"

　　基层司法人员在走访、调解时，要学会看群众“脸色”，真心倾听群众诉求，收集群众建议，这样对司法调解工作中的各项决策才能有的放矢。

　　善于听民意，看“脸色”。要坚持把群众的表情当作司法调解工作的“晴雨表”。群众不高兴的时候，要耐心倾听群众的牢骚，精心收集好群众的意见、建议，努力改进司法调解工作的方式、方法；群众对司法调解工作满意时，要把群众的称赞当作做好调解工作的动力和方向。特别是在调解决策之前，要善于精心看群众“脸色”，群众给笑脸，说明调解工作到位，群众不欢迎，说明调解决策有待商榷。

　　真诚沟通，善于看群众“脸色”。司法调解下到群众中沟通时，要用诚信、抛真情，时刻关注调解中群众的“脸色”，多说“土话”、“百姓话”、“家乡话”。只有在调解工作中拉近与群众的距离，才能受到群众欢迎，得到群众信任，调解工作才能圆满。

　　真心付出，善于看群众“脸色”。看群众“脸色”，归根到底是为了让司法调解为群众服务，让群众满意。这就需要基层司法干部真心付出，一心为民。面对调解中群众的任何一件事，无论大小都要认真对待，办好办实，坚决依法维护好群众利益，真正做到“以民为本、立法为民”。