“有事可以电话预约，下班后或双休日也可办理，对老百姓来说，很方便，也很贴心。”2014年以来，内蒙古自治区阿拉善右旗公安局推行“预约服务、上门办证、绿色通道”便民活动724人次，把温暖送到群众家门口，把“警民鱼水情深”赞歌唱进百姓的心坎里，受到了群众的一致称赞。
阿右旗公安局各窗口部门及时公开了“上门服务”的预约电话，郑重承诺：有困难无法到现场办理的，可上门办理；群众还可预约节假日、特定时间办理。
“一时赶不到”或临时有急事的群众，特别是偏远牧区的群众，来一趟城里办事要花很长时间，为了避免他们来办事时白跑一趟，阿右旗公安局采取电话预约办理事项的服务方法，不管下班后、双休日，还是节假日，群众可打电话与办证大厅窗口民警联系好，民警会按约定时间在窗口等候办理。目前，阿右旗公安局治安大队办证大厅预约办理户籍59人次，办理护照、港澳通行证207人次，为357名学生开辟“绿色通道”电话预约集中办理了身份证。交警大队车管所通过“预约服务窗口”办理驾驶人审验驾照42人次，新车入户14次，审验车辆22台次，补办驾驶证8人次。
年迈体弱、行动不便，急需办理事项又无法及时办理，该怎么做好特殊群众的服务工作？阿右旗公安局开展预约上门服务，深入基层，将服务送到群众家门口。目前，已为辖区12位高龄老人、3名残疾人开展“上门服务”，帮助他们顺利拿到了“自己的身份证件”。（石斌）