内蒙古阿左旗公安局：户籍窗口服务暖民心

　　“现在可真是不一样了，办事少了来回奔波和排队等候，就连休息日、节假日都能把事办成，这窗口真是便捷、畅通了许多。”这是近期在校师生、企业人员在内蒙古自治区阿左旗公安局户籍窗口办理业务时发出的感叹。

　　日前，针对办理二代居民身份证的时间与学生上课时间冲突，造成学生不方便办理二代居民身份证的实际情况，阿左旗公安局积极与辖区各院校协调联系，及时制定与采取便民利民措施，户籍民警主动放弃周末休息，充分利用时间为在校学生办理二代居民身份证2000余份，受到社会各界的一致好评。

　　在党的群众路线教育实践活动中，为进一步保障和服务群众，积极构建和谐警民关系，阿左旗公安局户籍窗口坚持走群众路线，想群众所想，急群众所急，在提高服务群众工作能力上下功夫，不断改进工作方式、方法，真心服务群众，努力畅通联系服务群众“最后一公里”。延时服务、错时服务、绿色通道、上门服务，是阿左旗公安局户籍窗口推行的实用、管用创新服务方式。早上提前十分钟上班，下午推后半小时下班，因特殊原因不能在正常工作期间前来办事的群众，只要与窗口工作人员进行电话预约，工作人员就会利用休息日为其错时办理与开展上门服务。“我们的工作就是要始终保持为民服务‘零距离’、便民利民‘零障碍’，时刻为群众着想，用最优质的服务、最无私的真情和过硬的素质要求自已，坚持用一颗爱心、一张笑脸、一腔热情为群众服务，做到迎来的是笑声、回答的是满意声、留下的是感谢声，用群众满意不满意来检验自己的工作成效。”户籍民警萨日娜说。