走进河南洛阳，总能听到大家津津乐道地称赞“我们网格很安全”、“我们网格很干净”、“我们网格最和谐”。洛阳市委政法委副书记尤清立也表示：“网格抓好了，其他就好办了。”到底网格有什么奥妙、会让大家如此称赞？带着些许好奇，本报记者近日踏进了这张密织的“网”，感受她的魅力和浓浓暖意。
最小的“芝麻官”
快到吃中午饭的时间了，吕秀芬提着鸡蛋、排骨、花菜、姜、烧饼，来到一户人家：“马阿姨，您要的菜我都给您买来了，话费也给您充上了，您看还有啥需要没？”“谢谢你啊秀芬，快，进屋歇会儿。”70多岁的马捷玲开门接过菜，感动不已。“不了，阿姨，我先回去了，我还有事呢。”
替空巢老人买个菜，给小夫妻劝个架，为社区居民找人修个排污管……除了正常工作外，这些事也是吕秀芬每天都要忙活的事。热心的她有个用“芝麻官”来形容都嫌大的头衔——洛阳市涧西区重庆路办事处第二社区第三网格网格长。
别看她“官”小，要管的人和事儿还真不少。如今，洛阳市将所有社区划分为900个网格，连同背街小巷都纳入其中，1个网格有1000户或3000人，吕秀芬就是她所在社区的7个网格长之一。每个网格还配备有一名协勤、一名协警。作为大家长，全家人的大事小情，她都得放到心上。“阿姨，有啥事儿没？”“叔叔，上次您说的事儿解决得还满意不？”……网格长和辖区社工、协警、协勤一起，每天都沉在社区里，对群众的诉求反复询问，耐心解决，争取让“小事不出网格，大事不出社区”。
76岁的常淑芳老人说起网格的好，就成了话唠，拉着记者的手不让走：“今年夏天我屋里电线着火了，我吓得晚上睡不着，给社区协勤小于打电话，她立刻找人帮我解决了；我家的水管漏水了，协勤小王带着我找物业，跑上跑下。他们就像是我的孩子，特别亲。”
大学生协勤受欢迎
清秀腼腆的雷丹同样是社区网格的一名协勤。现在的她在涧西区重二社区工作。像洛阳市很多新招录进来做协勤的大学生一样，刚来到网格时，她很不适应。“这么个小丫头片子，能为我们做点啥？”面对居民的怀疑，雷丹很着急：“没想到社区工作这么烦琐，群众家的门这么难敲开。”可倔强的她没有放弃，还是一次次去社区，和群众拉家常，为群众办实事。一转眼两年时间过去了，如今的她一到社区，老远就有大爷大娘招呼说：“丫头又来啦！”“姑娘，天冷了，你可多穿点儿衣服！”
“我的工作岗位虽然平凡，但实现了我的自身价值，不管大事儿小事儿，只要做好了，就非常有意义。”大学生协勤姬小亮说，“我越来越发现做群众工作有乐趣，大家有事来找我，我能想办法帮他们解决，看到他们开心，我心里就一个字，值！”
“现在我们的工资比去年涨了不少，这要感谢政府对我们的关爱呢。”对于涨工资这件事，雷丹这样表示。“除了工资有所增长外，食宿也由政府统一安排，而这一切都得益于洛阳市委市政府拨款6000万元用于发放网格人员职工工资。网格人员的心留住了，工作有动力了，群众的幸福指数自然就提高了。”洛阳市委政法委副书记尤清立说。
社区就是咱的家
再好的政策，不能发动群众，也不是好政策。没有了群众的热情参与，网格管理就成了无源之水。垃圾成堆、治安混乱、蒙面大盗入室抢劫、小偷开皮卡进来搬东西，这是5年前的重庆路办事处通用小区20号院的写照。但自2009年推行网格化管理后，小区修了大门，装了监控，通了暖气，社区居民幸福指数也逐步提高了。
安东社区里，邻居们互相照看门户，听到有动静就主动过去看看，遇到生人及时询问。2014年9月，社区通过排查生人，还帮助上海市公安局抓获了一名在逃通缉犯。各小区热心人协会、党员志愿者等组织应运而生，70多岁的陈老太太坚持为小区打扫庭院卫生，有居民发现有人乱放电瓶车充电器，怕引起火灾，就自己为小区制作了放充电器的小木盒，好人好事层出不穷。
群众想要的，可不就是这样一个幸福的家吗？家人有了事儿，家长的肩膀宽厚而安全；家长发了话儿，家人们的热情比火炉更暖。家里的生活琐碎繁杂，但家人之间守望互助、共同营造、共同维护，没有人嫌你老笑你痴笑你傻。小情大爱，一个个小事情，穿起来一件件大作为。一个好机制，激活了平安整盘棋。900个小小的网格，正将洛阳市各级政府和政法综治机关的温暖，用群众看得见的方式，润物细无声地洒到每一个群众心里。
这是一份浓浓的亲情，一份厚重的给予，幸福家园就是这么炼成的！