近日,山东省昌邑市法院正式开通“7712368”诉讼服务热线,该热线集联系法官、案件信息查询、法律咨询、信访投诉等多元服务于一体。
据了解,诉讼服务热线配备了专门的接线员,不仅实现语音系统24小时查询,还可在工作时间提供人工咨询。通过拨打热线,公众可足不出户查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果、咨询诉讼程序性问题等信息。此外该院还制定了服务热线相关管理规定、工作细则以及处置结果通报考核等工作机制。(记者 余东明 通讯员 武雪)
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