“姐姐,他们这么做是犯罪吗,我该怎么办呢”、“我整天和我爸吵架,同学们不喜欢我,也不想去上学”……
12月4日,天津市北辰区人民检察院的青年干警李晓鹏坐在电脑前,点开一个个对话框,与这些频频闪动的头像进行交流。
在每个周四下午,北辰区检察院都会有一名熟悉未检工作的业务骨干,准时登录昵称为“心路导航”的QQ号,与网络中的未成年人度过一段“QQ时光”。
《法制日报》记者了解到,北辰区检察院开设“心路导航”的初衷,源于对未成年人犯罪情况的一次调研。
“调研显示,许多令人惋惜的未成年人犯罪都是可以避免的,往往只需要一句话点拨,就能引导未成年人远离犯罪,改变人生轨迹。”北辰区检察院未检科负责人肖湘说,如果能及时了解未成年人在想什么,告诉他们怎样做,引导其采取正确方式解决问题,对未成年人犯罪预防和青少年健康成长具有重大意义,而其中的关键环节,就是寻求一种符合未成年人特点的交流方式。
经过谈论,北辰区检察院面向青少年开通了QQ和邮箱,心中有困惑又不愿与老师家长沟通的未成年人,可以与检察官在QQ上交流,也可以随时在信箱中留言。这样既可以让未成年人敞开心扉,又不需直接面对面,能充分保护个人隐私。
2009年,北辰区检察院“心路导航”上线当天,就有200余人参与互动。
据介绍,在交流中,检察官们遇到最多的还是法律咨询,也有的问题并不涉及检察工作,如交友、代沟、升学、就业等。青少年在日常学习生活中遇到的问题也不容忽视,检察官通过倾听和交流,引导他们宣泄情绪,防止由此引发的犯罪问题。通过不断总结,北辰区检察院将一次对话至少解决一个问题,作为检察官QQ最重要的定位。
截至目前,北辰区检察院已经通过QQ与几千名青少年进行过沟通。他们还对特殊问题特别记录,与未成年人进行长期沟通联系。
悄然间,北辰区检察院“心路导航”的影响范围扩至全国。
江苏省一名未成年人因涉嫌犯罪被判处缓刑,每周参加社区服务。在和检察官进行QQ对话时正处于缓刑考验期,因自己接受过刑事审判,心理负担很重。针对他的情况,该院专门咨询了心理专家,并成立专案组,研究帮扶方式,选派未成年帮扶工作突出的检察官“一对一”开导。
通过QQ,检察官对他讲了一些工作中遇到的真实案例,让他知道在生活中有很多像他一样曾误入歧途但仍然励志上进的青少年,帮助其放下思想包袱。在一次聊天中,他表达了学习法律的意愿。对此,北辰区检察院专门为其选购了法律入门书籍邮寄给他。而他也向检察官表示,今后要积极乐观面对生活。
“检察官QQ能做的就是真诚沟通,引导他们采用正确的方法处理问题,选择正确的道路生活和学习,我们乐于看到每一个人的进步。”北辰区检察院未检科助理检察员闫岩说。
北辰区检察院检察长李卫东认为,检察官们通过QQ与未成年人交流,不仅能就事论事解决问题,还可以通过对所获取信息的总结和研判,发现热点难点问题,为找准检察机关服务社会的结合点和切入点创造了条件。
在完善检察官QQ的同时,北辰区检察院也注意到微博、微信这些新媒体的发展。“这都是机遇,我们正在尝试扩展平台,充分利用各种新媒体开展未检工作。”肖湘说。(记者 王斗斗 通讯员 王赞)
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