四川凉山公安机关搭建民意评议平台 群众满意度攀升

　　2014年以来，四川省凉山州公安机关积极转变工作理念，改进执法方式，提供便捷服务，不断完善以民意为导向的警务评议机制，着力搭建科学合理的社会评价体系，有力地促进了警民和谐关系。近日，该州公布2014年全州公安机关群众满意度综合平均指数同比上升5.4%，保持了群众满意度逐年攀升的强劲势头。

　　凉山州公安局高位谋划表决心，该局党委高度重视警务评议工作，围绕“五个切实”着力解决好接警处警、社会治安、群众观念、执法办案、宣传汇报等问题，同时，将创新社会评价纳入凉山公安改革6+2框架体系，从全局角度和战略高度谋好篇、布好局，通盘考虑、整体部署。

　　认真实施用真心。采取“走出去”取经的方式，先后赴省内先进地区探寻提升群众满意度的经验做法，坚持取长补短、择善而从，因地制宜、为我所用。2014年该局引入第三方开展独立调查，切实增强调查的专业性和权威性。同时，还要求调查中心全程进行语音监控和录音，州局督察支队不定期对测评过程进行现场监听、后期核查，确保了调查结果的客观公正性。

　　整改落实下狠心。调查报告抄送17县（市）委书记、县（市）长，引起了地方党委政府的高度重视。在调查结束后，及时召开专题会议，在全州公安机关范围内通报调查情况，鼓励先进，鞭策后进。州局对收集的672条意见建议进行认真梳理，分别反馈各县（市）公安机关，要求各地及时制定整改方案，明确整改目标和期限，确保群众意见建议和反映的问题“件件有登记、项项有答复、事事有回音”。

　　注重长效树恒心。不断探索建立完善警务评议长效机制，确保群众满意度评价工作经常化、制度化、规范化，渗透融入公安工作的各个环节，助推群众满意度不断提升。

　　（记者 唐万贵）