辽宁抚顺消防支队：七项措施提高消防服务效能

　　为助推抚顺经济建设又快又好发展，辽宁省抚顺市公安局消防支队党委立足实际，本着“主动融入求先行，准确站位求作为”的理念，以服务经济建设为中心，以构建和谐警民关系，打造平安抚顺为根本出发点和落脚点，从简政放权、转变职能入手，“七项措施”不断提高消防服务效能。

　　一、下放审批权限。针对三县规模较大、火灾危险性较大的建设工程项目，施工单位都要到支队办理消防审批手续，路途远、耗时长、成本高的实际情况，支队结合抚顺实际，将抚顺县、新宾满族自治县、清原满族自治县地域范围内的建设工程消防审批工作全面下放，实现属地管理，为全市经济社会发展“全面提速”提供更加便捷、高效的消防服务。

　　二、派驻专家组提供服务。为了确保下放审批权限能够真正的落到实处，针对三县大队现阶段的消防审批技术力量比较薄弱，有的项目还不能完全实现独立审批等问题，支队抽调技术骨干成立了专家组派驻三县，对三县原有技术无法审批的项目进行现场审批。同时，有计划有步骤地就地培训县大队专业技术人员，使三县公安消防大队顺利承担起技术要求高的消防审批项目，真正实现审批权限下放。

　　三、实行“一站式”服务。支队不断推出便民服务举措，切实让“消防”这个环节服务于民。实行消防行政审批全程服务。在建筑设计防火审核、验收等业务人员全部进驻政府“行政审批中心”，实行“一站式”服务。首次负责接待的工作人员要一次性告知申报单位所需全部资料，并帮助申报单位完成申报流程。在办理发改委立项、规划审定手续的同时参与消防设计审查，及时提出存在问题和解决办法，保证工程具备条件后随时审批。审批承办人每月至少1次对施工现场进行技术监督，随施工进度提供消防技术服务和指导，及时协调解决各种问题。定期组织对施工工地开展消防安全检查、消防宣传教育培训和联合演练，为施工工地提供消防安全保障。

　　四、开辟消防服务“绿色通道”。针对招商引资项目、重点工程项目、老工业基地及棚户区改造等项目，企业可以申请走消防审批绿色通道，支队将在消防行政审批受理接待窗口设立绿色通道标识，并设专人负责接待。实行部分建设工程消防行政审批“特事特办”。通过采取减少审批环节、简化审批流程等措施，进一步缩短审批时限。

　　五、对重点工程开展技术服务。抚顺消防支队对市重点工程、民生工程、招商引资工程等项目实行提前介入，提供全程消防技术服务。对因特殊情况缺少申报材料、暂未取得建设工程规划许可证的重点工程项目，抚顺消防支队防火处指派专业技术干部深入企业开展预审、预验，尽早解决消防技术难题，确保工程建设进度和消防安全质量，避免“先天性”火灾隐患的形成。

　　六、确定专人开展定期回访。抚顺消防支队防火处和各大队定期开展进政府、访企业、入社区、到家庭上门走访服务，听取政府、企业、群众对消防工作的意见和建议，进一步了解社会各界对消防工作的新期待、新要求，不断优化消防行政审批和执法监督工作，积极营造“亲商、安商、扶商、富商”良好环境，以实际行动赢得群众的理解、信任和支持。

　　七、建立信息公开服务制度。抚顺消防支队将消防行政许可项目在当地主流媒体上向社会进行公示，并在当地行政服务中心窗口公布行政许可事项、受理范围、依据、申报条件、办事程序、工作时限及行政许可结果等内容，严格落实首问负责、一次告知、二次办结制度。通过互联网、微信等公共平台，公开执法人员姓名、职务、联系方式和举报投诉电话等信息，提高监督执法透明度，方便社会各界监督。