江西九江： 多管齐下打造“司法零距离”

江西省九江市中级人民法院以“公正、为民、务实、进取”八字院训为指针，坚持服务大局、司法为民、公正司法，采取多项措施，打造司法为民的“零距离”服务。该院连续四届被评为省级文明单位，连续三年位居全省中院目标管理综合考评第一名，被评为全省优秀法院、全省司法公开示范法院。

诉讼服务中心：一站式服务让“诉讼无忧”

“真没想到现在到法院打官司这么方便，我们外地人不懂怎么弄，但中心工作人员的服务非常好，从他们那里可以得到很大的帮助，立案非常快。” 10月29日上午，一位来自台湾的颜某在九江中院诉讼服务中心立完案后连声赞道。

“别看服务区的这些东西小，但是让人觉得很贴心。特别像我这样来自修水边远山区的，不用再跑来跑去了，非常方便。现场审查材料、POS机缴费、现场立案、现场向法官递交材料，什么都是透明的，我很放心。也十分谢谢你，小吴。”来自修水的黄女士在立完案后，高兴地与导诉员小吴话别。

宽敞的大厅，整齐划一的敞开式业务办理窗口，现代化的案件自动查询设备和电子显示屏，便捷的POS诉讼缴费机，舒适的当事人休息区，免费的无线上网WIFI，纸张、文具、老花镜、药箱、饮水机、售货机等一应俱全的便民服务区，干净整洁的法官约见室，设备齐全的商务服务室，实时播放法院概况和法制宣传片的大型LED全彩显示屏，以及热情的工作人员，处处体现着方便当事人的用心。

今年以来，九江中院把诉讼服务中心建设作为全年重点工作来抓，并把诉讼服务中心的便民化、亲民化和规范化摆在了首位，使诉讼服务中心成为一个集导诉、立案、缴费、查询、法律咨询、庭前调解、材料收转、文书送达、约见法官、诉讼保全、判后答疑功能于一体的一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷的综合性便民服务场所，最大限度地消除人民群众的诉讼障碍，方便当事人诉讼。该中心运行以来，日均接待当事人60余人次，当事人对诉讼服务中心提供的便捷服务均表示满意。

远程视频系统：高科技下的“隔空司法”

“儿子、女儿，希望你们在太阳村听话，好好读书，健健康康地成长！”9月4日下午15时28分，正在江西洪城监狱服刑的王某通过远程视频帮教会见系统，与在都昌县太阳村儿童救助中心12岁的儿子和7岁的女儿在中秋节前实现了“团圆”。而这一远程视频帮教会见系统是在九江中院的提议下，与都昌县司法局、都昌县法院共同筹资建设的。这仅仅是九江法院远程视频系统功能的一个延伸。

近年来，随着九江市经济社会的快速发展，法院受理案件数逐年增多。全市法院受理的各类案件年均递增13.2%，刑事案件更是以每年30%以上的速度递增，案多人少矛盾比较突出。而九江市面积广、辖区多，有些偏远地区路途遥远，提押被告人不便，安全隐患多，警力保障压力大。为突破这一影响刑事审判效率的瓶颈，九江中院大力推进远程视频提讯系统建设，并于今年在全市11个看守所全部建成远程视频提讯系统；没有看守所的4个基层法院亦全部配备了远程视频提讯系统设备。该系统建成以来，九江中院共协助最高人民法院完成了7件死刑案件的远程视频提讯，利用远程视频提讯二审刑事案件28人次，全市法院利用远程视频综合系统开庭审理了简易刑事案件54件，真正做到“轻案快办”。

九江中院还努力拓展远程视频提讯系统的功能，使用该系统与最高人民法院、江西省高级人民法院及所辖全部基层法院进行视频对接，接待申诉上访群众，今年已成功接访涉法涉诉信访当事人20余人次。同时，与司法局联合，为服刑戒毒人员及其家属或帮教者打造了一个“近在咫尺、身临其境”的远程帮教会见系统，连接各监所与县市区。通常各县市区视频会见室都设在司法局办公楼内，而设在司法局以外、服刑人员子女相对集中的太阳村在全国尚属首次。

法庭工作日：法庭里来了个“兼职员”

“这是你们家庭内部纠纷，化解矛盾最重要的方法是解开心结，兄弟之间坐下来坦诚沟通是首选；其次，可以请乡村基层干部、村庄长辈主持协商；再不行的话，可以跟法庭的法官联系，由他们诉前调解；诉讼是最后的选择，因为不管官司结果怎么样，兄弟之间的亲情就受到了损害。”7月10日上午，九江中院院长居国屏接待了一位前来咨询的群众，该群众因弟弟拆除父母遗留下来的房屋要求进行份额补偿。和以往不同的是，居国屏是在都昌县法院蔡岭法庭，以一名普通法官的身份接待群众的。这一天，居国屏不仅接待了前来咨询的群众，旁听了基层法官的庭审，协助办案法官调解了一起案件，还到乡间送达法律文书，与人民陪审员、基层综治干部和基层法官进行了面对面交流。

为深入推进党的群众路线教育实践活动，本着服务基层、了解基层、向基层学习的目的，九江中院开展了“法庭工作日”活动，要求院领导分别深入各自联系点基层法庭，不带随从、不要陪同、不听汇报、不作指示，集中一天的工作时间，服从法庭庭长的工作安排，实地参与法庭的信访接待、法律咨询、协助案件调处、文书送达等业务工作，真切体验基层法庭的工作和生活，以寻求改进法庭工作的切入点。

活动开展以来，该院班子成员共接待54名当事人，为39名群众解答了法律疑问，为11名当事人办理了立案，向18名当事人送达了诉讼文书，协助法庭调解了10起交通事故、民间借贷等各类纠纷案件，并利用中午时间深入法庭周边的居民家中进行走访慰问26人次。