随着智能手机的普及，互动及时并且免费的微信逐渐成为公众青睐的通信方式。便捷的信息网络改变着人们沟通方式的同时，让犯罪分子也有机可乘。近日，又出现一种新型诈骗手法，犯罪分子冒充微信客服，以帮助解决微信钱包转账失败问题为幌子，骗取受害人的钱款。
10月4日20时许，河北省唐山市民王某通过微信转账的方式给妻子汇款时，发现汇款失败，于是在网上找到了一个号码为4008823689的微信客服电话。打通电话后，按照客服人员的要求到附近银行进行汇款操作，结果卡上的9988元钱被汇到一张卡号为6215582201004616734的银行卡上，而妻子并没有收到钱。王某发现被骗后，立即报警。之后，唐山市类似诈骗案件屡屡发生。11月9日上午10时许，李某在迁西城关长城南路邮政储蓄银行被骗取14500元；晚上18时许，陈某某在丰南区双湖小区底商的建设银行被骗走10300元。
警方针对这种诈骗手段进行缜密分析后发现，犯罪嫌疑人主要通过互联网、通讯电话、微信平台、银行ATM机等工具实施作案，以使用微信且对网上银行操作不熟的中青年为主。在百度等网站上提供虚假的微信客服网址，发布虚假微信客服电话等，待被害人信以为真拨打该电话后，便冒充客服人员诱骗被害人在银行ATM机上按照其要求操作被害人的银行卡，在被害人不知情的情况下将银行卡内钱款转账骗走。
在此，警方提醒广大群众：一定要增强防范意识，在涉及银行卡及网上操作时要加倍小心，避免上当。正确认识网络的虚拟性，对于任何人要求发送的汇款操作务必保持警惕，不要轻易相信所谓的“客服人员”，一旦发现受骗，要及时打电话报警，避免财产的更大损失。