作为一名社区民警，最基础的工作就是把自己融入居民之中，和社区居民打成一片。扑下身子，扎根居民，心气相同，用真情和爱心对待每一位社区居民，才能实现依靠群众共同维护以维稳为中心的社会治安良好的目的。
这就要求我们社区民警对居民的每一个诉求和愿望，是本职范围的责无旁贷地去完成，不属我们管辖服务范围的，尽最大努力帮助关心居民，才能使居民真正接纳我们、信任我们、喜欢我们，我们才能和居民手拉手，心贴心，背靠背。
就说今年年初的一件事吧。70多岁的廖阿姨打来电话，声称儿媳曹某控制了她的独生子刘某，胁迫刘某住在我负责的一个社区，小两口对廖阿姨夫妇不恭不敬，还恶语相加。接到廖阿姨的电话，我一直惦记着这件事情。春节前，我抽空到廖阿姨家走访，了解到曹、刘购买商品房后刚刚居住一个月，曹、刘夫妻双方感情很好，未发现异常。我先安抚住廖阿姨，心里盘算着尽快到曹、刘家，和这对年轻人当面谈谈。
当日22时30分，我以入户的名义来到曹某、刘某家中，夫妻两人都在家。可能是廖阿姨提前给儿子打过电话，我进门后刘某就说知道是什么事。刘某的脸红扑扑的，像是刚刚喝过酒。我便临时改变了主意，向他们夫妻打过招呼后，说：我今天只是来入户核对户口，看有没有需要我帮忙的。临走，我对刘某说：我有一个战友是你的同学，他明天到乌鲁木齐，明天晚上我请他吃饭，他请你一起去，不知道肯不肯赏脸。
刘某一听有酒喝，立即追问对方是谁，我说：战友让保密，他要给你一个惊喜，到了你就知道了。第二天晚上，我和刘某在饭馆一角聊开了。谈话过程中，我了解到关于刘某的一些家事。刘某的父母都是退休干部，刘某是名公务员，妻子曹某是银行职员。因为一些家庭琐事，母亲和妻子两人闹得非常僵，刘某夹在中间也很难受。母亲和妻子矛盾最激烈的时候，刘某连想死的心都有了。
我劝慰刘某说，母亲和妻子都是非常爱你的，总体来说她们是因为爱你而不理解对方对你的爱才发生的矛盾，你首先应该为有这样好的母亲、妻子而高兴。一边是母亲，另一边是妻子，你应该尽量把她们的手拉起来，缓解双方的矛盾。
第三天晚上，当着刘某的面，我与曹某聊起了她与婆婆的关系。谈话间，曹某便把满肚子的辛酸都“吐”了出来，同时也承认了在处理和婆婆的关系上存在不妥当的地方。我从尊重长辈、换位思考等方面对曹某进行了劝解。第五天，我再去到廖阿姨家走访。对于儿子和媳妇，她的看法更多，跟我说了一个下午。我代刘某、曹某向她老人家赔了半天不是。并告诉廖阿姨曹某刚刚怀孕的喜讯，转达了曹某想借此机会宴请公婆到某饭店家庭聚餐。
起初，廖阿姨不信，说我骗她，也不同意去吃饭。经过我一番苦口婆心的劝说，廖阿姨最终才勉强同意。我赶紧给刘某和曹某打电话，告诉他们廖阿姨周五叫他们到某饭店一家吃个便饭。
在饭桌上，我“左右逢源”，廖阿姨和曹某这对婆媳虽然还有矛盾，但关系已经有了明显改善，彼此能主动开口交流。饭后，我悄悄叮嘱刘某：我只能帮到这个地步了，以后看你的了。
日子一天天地过去，曹某很快就生下了女儿，廖阿姨乐得合不拢嘴，一家人过得和和睦睦。廖阿姨给孙女摆满月酒那天，非得请我喝酒。
通过这一件事，我明白了一个道理，我们只要怀着一颗爱心，真心实意为居民办实事，并从他们的角度想问题、看问题，再加以正确的引导，居民的一些事情是不难解决的。只有每一个家庭都和睦融洽，我们整个社会才会和谐稳定。
（口述：董万里 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局长江路派出所民警 整理 记者 王海平）