浙江省嘉兴市誉天公证处主任朱樾,从1985年就开始从事公证工作,收获殊荣无数。他是中国公证协会理事、省公证协会副会长和业务指导委员会主任,还是省政府首批选派赴国外学习WTO事务的法律高级人才之一。
多年来,他始终凭着一颗赤子之心,日复一日工作在公证事业的第一线。左手抓服务,右手抓质量,他用双手扛起了一面公证大旗。
拳拳之心 树立服务新模式
朱樾从1992年起担任嘉兴市公证处(嘉兴市誉天公证处的前身)主任。自公证处改制以来,摘掉了“大盖帽”的嘉兴市誉天公证处在朱樾的带领下,走上了便民利民的“大服务之路”。
为了更好地满足当事人的咨询需要,公证处在大厅安排了专门提供咨询服务的值班人员。不仅如此,朱樾
还要求大厅里要摆上热茶水,放上书报、刊物,让
当事人在等待时能更舒适。轮到办证的当事人,
则由专门人员负责带进公证员办公室。
多年以来,朱樾怀着一颗拳拳之心,为各类当事人提供了诸多特殊公证服务,解决了困难群众的实际难题。
有一次,一位老人去世前要办理遗嘱公证。这天,朱樾上门服务,推开老人的房门,便是一股冲鼻的腐臭。因长期病卧在床,老太太十分虚弱,说话声音细微,必须贴得很近才能交流。朱樾忍着难闻的气味,满头大汗地办结了这件公证。
还有一次,嘉兴市一位姓边的残疾人因血友病去上海某医院治疗,却因不合格血制品药物感染使病情加重。边某想向医院索赔,但经济状况不允许。朱樾得知相关情况后,及时伸出援助之手,免费为边某办理了证据保全公证,对边某从网上下载资料的全过程进行公证,为边某向医院索赔提供了有力证据,帮助他讨回了公道。
近些年,朱樾领导下的嘉兴市誉天公证处推出了多项惠民政策。自2013年重阳节以来,誉天公证处对70周岁以上老人办理遗嘱公证减半收取公证费并提供免费遗嘱保管; 为小额存款继承公证的当事人免收公证费用和调查费用。这两项优惠政策都在省内开创了先河。
以身作则 打造队伍新形象
“要实现公证的公正,质量是关键。”长期以来,朱樾一直视公证质量为公证的生命线。他从公证质量为切入口,建立了公证办证制度、公证质量检查制度和公证质量赔偿制度,切实保障了办证质量。
有一次,朱樾办理一个国家重点投资项目的招投标公证时,发现几家投标单位有串标嫌疑。他及时向招标管理部门及招标方建议休会。后来,经过有关部门的调查,那几家投标单位确有串标。由于朱樾对公证质量的把关和负责,避免了国家财产的损失。而朱樾在关键时刻坚持原则、确保公证质量的工作态度,也得到招标管理部门和招投标各方的一致好评。
整齐划一的着装,热情饱满的举止,礼貌规范的谈吐,这是每一个当事人对嘉兴市誉天公证处公证员的第一印象。
多年以来,朱樾带领全处公证人员,通过参加学历教育、在职学习培训和公证实务理论调研等活动,不断提高公证队伍的素质和水平。
朱樾撰写的多篇理论研讨文章也多次刊登在《浙江公证》、《中国公证》、《浙江法制报》、《浙江日报》 等报刊杂志上,为全处公证人员树立了榜样。目前,全处所有公证员及助理均具有大学法律本科以上学历,高级公证员比例是全省最高的。