贵州铜仁碧江区检察院开展视频接访工作

　　为进一步拓宽群众诉求平台，化解社会矛盾，维护社会稳定，减少信访人员的经济压力和人工成本，贵州省铜仁市碧江区检察院控告申诉部门在上级检察院和区委、区政府的支持下，依托检察机关专线网，建设远程视频接访系统接访群众，将网络化、数字化的现代信息技术应用于信访接待工作中。信访人可在基层检察院的视频接访室与上级检察机关领导“面对面”对话、反映问题，依托检察专网，信访人的隐私安全能得到保障。

　　近日，碧江区检察院通过远程视频接访群众两次，将一起故意伤害案的刑事被害人和另一起故意伤害致人死亡案的刑事被害人(孤儿)与铜仁市检察院领导进行面对面交谈，通过高清视频，碧江区检察院干警首先向铜仁市检察院汇报了案件情况以及受害人的家庭困难情况，市检察院领导在视频中耐心细致地询问了刑事被害人的诉求，了解到刑事被害人因家庭经济困难,希望能获得司法救助。通过碧江区检察院多方协调，为两名刑事被害人各自争取到国家司法救助资金4000元人民币，并当场兑现，接访过程中，被接访群众为表达感激之情，当场敬献两面“百姓卫士、温情司法”、“心系群众、执法为民”的锦旗，感谢检察机关对其进行司法救助。

　　该项活动开展以来，及时化解社会矛盾，取得了良好的社会效果。信访人员不用远途奔波，特别是对在外务工人员的帮助较大，通过应用信息化手段，利用检察专线网络和电视电话会议专用软件，搭建远程接访平台，实现了接访“零”距离，信访人足不出户，就可以通过视频接访系统向检察院表达诉求。视频接访降低了信访人的诉求成本，尤其是为一些文化程度不高，无法写举报控告信件的，或是行动不便、居住偏远、往返费用较高的群众提供了便利，同时也提高了检察机关的信访工作效率。