重庆丰都：一场特殊考试让民警测出差距测出动力

2014-11-19 10:02:12　http://www.chinapeace.gov.cn/　来源：人民公安报　

　　比比看：爱民模范能做到的，你能做多少？

　　重庆丰都一场特殊考试让民警测出差距测出动力

　　“我给自己打60分，主要是在爱民措施上要扣分……”11月15日，重庆市丰都县公安局93名民警走进考场进行了一次特殊的考试。这次考试由民警自己用心作答，不交考卷、自己打分。

　　据了解，此次考试的试题是根据“全国公安机关爱民模范”、丰都县公安局滨江东路社区警务室民警白丽蓉的先进事迹精心改编而成的。试卷没有标准答案，试卷得分由参考民警自行填写。

　　丰都县公安局政治处主任彭荣介绍，举行这样一场特殊的考试，是想通过这种互动答题的方式，民警与白丽蓉进行角色对换，对照先进找差距，达到触及心灵、学习先进的目的。

　　白丽蓉先进事迹被改编为考题

　　翻开试卷，记者发现这份25道题的试卷由7道填空题、8道单选题以及10道情景选择题组成。参考民警根据自己所在社区实际情况如实作答，不交考卷，也无须填写姓名。

　　这25道试题中，填空题是为了检测民警的社区工作基本功，没有固定答案，要根据民警所在辖区基本情况和民警自身实际情况作答，例如“你所在辖区的常住人口有多少人”、“你平均一个月走访多少户居民”等。单选题着重考察民警为民服务态度，虽然没有标准答案，但不同的答案体现不同的服务态度，得分也自然不同。10道情景模拟题全部根据白丽蓉多年来在社区工作中服务群众的具体事例改编而来，重点考察民警日常工作的方式方法和为民服务的态度、决心。这些题目中，有的很容易让人产生反思，如选择题的第7题问：“你所在辖区有群众主动向你提供重要线索，协助破案抓逃吗？”

　　“县城刚刚开始搬迁工作，单位人手不足，领导安排你在一个月以内完成门牌号编排，你牺牲了午休时间依然无法完成，你会怎么做？”类似这样的情景模拟题有10道。记者看到，回答这道题时，很多民警选择向领导汇报延长时间或者是增加人手，并没有像白丽蓉一样选择提高自己的工作效率，从主观上解决问题。

　　彭荣告诉记者，整套卷子的重点就在这类情景模拟题。这类题全部根据白丽蓉在工作中遇到的真实事例改编而成。如辖区群众把白丽蓉当亲人，失眠时找白丽蓉谈心的故事出现在了情景题第6题。整套试卷十分贴近社区民警日常所遇见的种种事例，极易让民警产生共鸣。民警在答题的过程中，不仅检验了自己日常工作情况，而且通过测试找到差距，从而反思改进工作方法，转变工作态度。

　　年轻民警红了脸，老民警很感慨

　　在考试现场，有名年轻的社区民警在答卷上填上了答案，思考了一下又用笔将答案划掉，看见记者在照相，他刻意躲避镜头，红了脸。记者很好奇，仔细观察了他的答卷，发现他的填空题空了许多。

　　参与编题的民警告诉记者，填空题主要根据社区民警的工作职责设置，检测社区民警的日常工作情况。如果社区民警没有长时间扎根基层了解民情是答不出来的。但从试卷上看，原本要求精准答案的辖区常住人口、困难家庭、流动人口、帮扶困难群众数等，出现了诸如“大约”、“不详”的概数，有的甚至为空白。面对这一道道紧扣日常工作的试题，不少社区民警沉默了起来。从做试卷整体情况看，在社区工作了一定年限的民警答案最让人满意。

　　城西派出所优秀社区民警周朝忠是第一个完成答卷的人，他给自己打了70分。在卷子的背后，周朝忠写了一句感言：“学习、学习，再学习。”据了解，他和白丽蓉年纪相仿，从事社区工作13年，群众对他评价也很高。记者翻看了他的答卷，发现有很多题他都答得非常好，只有在最后一道情景题的回答上，他认为自己的做法和白丽蓉相比还有不足。

　　面对记者的采访，他表示，测试题的标准答案在每名民警的心里，写上去容易，但做起来难。

　　记者现场采访统计，九成以上的民警表示，考试达到了触及心灵、学习先进的目的。

　　测试结束许多民警不愿离开

　　“叮叮……答题时间到，测试结束。”工作人员没有收回答卷，而是向大家公布了白丽蓉的答案，并让民警作为参考，自己给自己打分，随后宣布大家可离场。

　　考试结束了，有些民警并没有选择离开：有的静坐在凳子上，像是在思考；有的在翻看同事的答卷；还有的聚集在一起谈起了测试的感想。

　　一位从事社区工作只有2年的社区民警为自己打了60分，他告诉记者，试卷中有些题的答案靠后天的积累，他有信心超过白大姐，但白大姐为民的情怀，需要他终生学习。

　　另一位参考民警告诉记者，以传统方式学习先进人物事迹，收获的是感动，有时感觉先进人物与自己相距很远。然而通过考试这种独特的方式比较之后，切身感受到自己与先进人物的差距，这给他以后努力干好社区工作增添了动力。

　　仅七成民警认为及格

　　测试下来，全局参加自测的93人中仅七成民警给自己打了60分以上，他们中许多人曾多次获得优秀社区民警称号，有的在社区工作了十几年。

　　“得分低得离谱，但也让我找到了差距，找到了追赶的方向。”给自己打分最低的是今年7月才入职的社区民警向胜。同样感到脸红的还有年轻民警黄浪，他给自己打出了39分。其实这些感到羞愧的民警本职工作干得也不错，有的是优秀公务员，有的曾立过功。

　　“本职工作要做好，同时服务群众的工作不仅不能推诿，还要创造性地完成好。”黄浪说，这套试卷，不仅仅是为了号召大家向白丽蓉学习，更是为了让大家思考自己平时是如何开展社区工作的，为自己的社区工作评一次分。

　　丰都县公安局局长徐白羽坦言：“没有一名民警敢给自己打高分，说明民警们自知差距很远，需要跳起来学、跑起来赶。”

　　从实际效果来看，这场考试，不仅让民警们考出了差距，也考出了动力。不少民警意识到了自己的不足，开始追赶先进。面对4户人家与房地产商不断升级的纠纷，11月16日，黄浪已4次处警仍难以平息事态，最后他求助白丽蓉出马平息了纠纷。黄浪坦言：“要是放在考试前，我最多出警两次，警告他们不要闹事，绝不会主动搬‘救兵’。”

　　白丽蓉小档案

　　白丽蓉是重庆市丰都县公安局滨江东路社区警务室民警，现年50岁。她扎根社区22年，不仅让辖区成为平安社区，还为群众做了许多“分外事”，赢得一致称赞。（本报8月14日曾作报道）

　　今年5月，白丽蓉被中央宣传部、中央文明办评为“中国好人”。10月，她荣获“全国公安机关爱民模范”称号。

　　▶▶▶试卷传真

　　一、填空题

　　1.你所在辖区常住人口有_____人。

　　2.你所在辖区有______户困难家庭。

　　3.你所在辖区内有______家行业场所。

　　4.你所在辖区内有______流动人口。

　　5.你当社区民警以来，帮扶了____户困难群众。

　　6.你平均一个月走访______户居民。

　　7.你平均每天在社区____时间。

　　二、单选题（选项略）

　　1.你有帮助群众做些力所能及的事吗？

　　2.你有因工作繁忙，对群众“冷硬横推”吗？

　　3.在社区工作时，你有照顾熟人、冷落陌生人的情况吗？

　　4.你有每月按时完成登记出租房屋和暂住人口的动态情况吗？

　　5.你有组织基层力量并定期开展防范工作吗？

　　6.你每月对辖区公共场所、娱乐场所、危险物品开展治安检查情况如何？

　　7.你所在辖区有群众主动向你提供重要线索，协助破案抓逃吗？

　　8.你所在辖区里有群众通过“警民联系卡”主动拨打你的电话号码，向你求助或者报警吗？

　　三、情景选择题（选项略）

　　1.县城刚刚开始搬迁工作，单位人手不足，领导安排你在一个月以内完成门牌号编排，你牺牲了午休的时间依然无法完成，你会怎么做？

　　2.你上门登记常住人口信息时，发现该住户是一位体弱多病的老人，地上堆满了垃圾，桌子上也布满了灰尘，家庭十分困难，你会怎么做？

　　3.你所在辖区内有户居民夫妻两人总是因日常琐事发生纠纷，你已经调解过3次，但是都没有成功，你会怎么做？

　　4.你所在辖区里有一刑满释放人员，会驾驶机动车，但多次找工作遇挫，你会怎么做？

　　5.一天，你正在社区警务室里工作，辖区一位老人找到你，向你咨询如何办理低保，但是你不知道办低保的流程，你会怎么做？

　　6.你所在辖区居民王大姐家中发生了重大变故十分难过，经常失眠。一失眠就会给你打电话聊天，缠着你不让你睡觉，你会怎么做？

　　7.你所在辖区一居民找你违规帮其侄儿迁移户口，你没有答应，他便在你办公室大吵大闹。第二天，他与邻居发生了纠纷，领导安排你出警，你会怎么做？

　　8.你所在辖区有一居民为人老实，在结算工资时老是被人算计，于是该居民找到你，希望你能陪他去领工资，当时你刚忙完准备休息，你会怎么做？

　　9.你下班回家，在路旁发现有一孤寡老人居住在用尼龙布支起的帐篷里，你会怎么做？

　　10.你所在辖区里有一街区，电线已经老化，乱拉乱接电线很多，存在严重的火灾隐患，消防部门也发现了这一隐患提出需要整改。然而有关部门认为该街区即将搬迁，再投入更换不划算，附近的居民也表示不愿花钱更换，你怎么办？

　　▶▶▶相关链接

　　“情景选择题”，白丽蓉是怎么做的（节选）

　　试题1：

　　现实中白丽蓉“双管齐下”，从自身挖潜完成了这项任务。担心事情做不完，她由“走”改为“跑”；为了最快时间完成门牌编排工作，她白天在单位办日常事务，晚上再到群众家中走访，完成门牌编排。领导让协警协助她做，但她坚持亲力亲为，并说这样她才能熟悉辖区情况。

　　试题5：

　　白丽蓉主动学习办理低保的流程，一步步讲述给居民，一部分居民学会了自己办理。对那些不识字和行动不便的居民，白丽蓉就代为跑腿，到民政部门为他们申请低保。有一次，办理低保的工作人员看见白丽蓉经常来办低保，便好奇地问申请人跟她是什么关系。白丽蓉说是她辖区的居民，民政部门的工作人员十分的惊讶。

　　试题6：

　　根据白丽蓉帮扶辖区居民许某的真实故事改编而来的。许某的丈夫去世后，她经常在夜里失眠，一失眠就找白丽蓉谈心，不论多晚多累，白丽蓉都会耐心听她倾诉。同时，她也经常到许某家中安慰她。为了让她振作起来，白丽蓉不仅帮许某申请低保、为她在超市找了一份工作，还每学期掏出1000元钱资助她的女儿读书。

　　试题9：

　　根据白丽蓉帮扶辖区老人曾衍权的真实故事改编。曾衍权的手有残疾，丈夫也体弱多病，老两口没有固定住所，白丽蓉得知后，不断向有关部门反映，为老人申请了一套廉租房，解决了住宿问题。

　　试题10：

　　这种情况下，白丽蓉顶着烈日，身上的警服被汗水浸湿，说得喉咙冒火，依然不断找有关部门寻求解决办法。供电公司经理被感动了，也意识到问题严重，便派技术员免费改装线路。白丽蓉寻求物资部门支持，以最优惠价格买到所需器材。在收取费用时，白丽蓉自己出钱，为交不出钱的困难户垫付。

　　（记者 袁礼碧 郑欣 通讯员 梁必生）

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