“调解零缝隙,执行零死角,服务零距离,沟通零障碍”,四川省绵阳市游仙区法院创新“四零”工作法,着力打造服务型法院,依法切实维护群众利益。
调解零缝隙。该院升级诉调对接机制,将所有能直接送达的案件均纳入快速调解范围,由立案庭、调解中心和承办庭室无缝对接调解,将调解贯穿于诉前送达、诉中调查和诉后回访,实现矛盾纠纷化解高效化。
执行零死角。全面推行“执行失信黑名单”制度,对失信被执行人信用惩戒15人次;加强涉民生类案件执行力度,对拖欠农民工工资等案件,集中兑付执行款11万余元;强化执行110运行保障机制,针对当事人提供的执行线索出警200余次,有效提升执行效果。
服务零距离。加强诉讼服务中心建设,将立案程序、导诉咨询、风险提示、举证责任告知等服务“一站式”提供;设立行动不便当事人接待室,根据群众需求提供上门立案服务;加强巡回法庭建设,方便群众诉讼。
沟通零障碍。严格执行院长接待日制度,院党组一班人轮流到信访室接待群众,直接听取民声;将院长联系方式、法官电话及去向、群众举报电话及邮箱公示上墙,自觉接受群众监督;加强官方微博、网络理政平台建设,官方微博及时更新,办理网络理政38件,及时回应群众关注。
(叶佩林 赵银熙)
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