近日，浙江省宁波市海曙区检察院制定出台了《心理疏导介入信访接待工作机制》，从全市检察机关聘请7名具有国家3级以上心理咨询师资格且具有丰富办案经验的干警为心理疏导员。这些心理疏导员在接待信访群众时，会针对不同情况，制定个性化接访方案，通过排除信访群众的心理障碍，帮助他们缓解压力，顺畅表达诉求，以达到化解矛盾的目的。（屠春技 马俊）
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