法治中国·四中全会精神在基层：信访接待员的一天

　　王君来的母亲年老需要照顾，妻子已下岗多年，儿子刚升入高三。“人到中年明显感觉到方方面面的压力，家里的事情，单位的事情。”他苦笑着说。但这并不影响他把大量工作和生活的时间投入到接待来访群众上。

　　由于除了接访外还有其他工作，王君来将自己手机号码贴在门外，方便和上访者随时联系。他的手机一天２４小时响不停，在凌晨两点也会有电话打来，一个电话经常打到手机没电。但王君来认为，这是信任的体现，自己应尽力帮助上访者，让他们少走一些弯路。

　　下班时间已过，但王君来还在整理材料。他对记者说，工作中的突出感受是，现在上访群众的证据意识和维权意识有了明显的提高，不管受理与否都要求单位的书面答复。

　　“现在上访人表达诉求越来越理性。手写的材料越来越少，电子版的材料越来越多，带着律师来的也越来越多。”王君来说，“来访人掌握的法律依据甚至比我还全。”

　　不仅如此，群众对国家的形势变化也越来越关注。常来的“老人”都对他说：“现在四中全会都结束了，我这个案子你们可得快点。”

　　刚刚落下帷幕的十八届四中全会通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，其中提出“完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，加强宪法实施”。

　　王君来说，申诉、控告和检举是宪法赋予公民的权利，如果基层接访人员把自己的职责上升到宪法的高度，工作中就更不会不耐烦，把自己放到被监督的位置上，工作就很好开展。

　　晚７点的石家庄，很多人已经回到了温暖的家中，但王君来还在整理材料、查阅案件。他已然习惯，而且这样的生活还将继续。（完）

    （新华社记者方栋、王昆）