陈怡，女，41岁，浙江省宁波市公安局鄞州分局钟公庙派出所社区民警。
在陈怡眼中，百姓的事情永远排在第一。她长期扎根基层，不断深化“枫桥经验”，做优服务群众，先后探索并提炼了“社区管理专群结合的群防群治工作法”等多个创新管理、服务群众的举措，群众安全感显著提升。孤寡老人，残疾人是她上门服务的对象，失足青少年是她帮教的对象，特困户是她结对的对象，她用自己的全心全意，换得了居民的称心如意。
作为一名社区民警，扎实做好安全防范工作，创建平安辖区是服务群众的最大追求和最好注释。她负责的后庙社区地处中心城区，常住人口多、流动人口多，人员混杂、案事件多。她紧盯侵财型案件，逐步织密群防群治的防控网，下起了社区警务的先手棋，辖区有效接警量稳中有降，入室盗窃等可防性案件连年下降，从08年的发案120余起下降到13年的10余起。辖区的万达广场每天客流5、6万，节假日更是高达12万之多，她创新方法、积极破解商圈的治安问题，发动所有商户通过建立QQ群实现治安防控信息实时互动。在加强行业场所自我管理、自我约束和防范保安化的基础上，建立多家负责治安管理的单位领导情况通报制和警力联动互动机制，实行了对商家进行治安约谈整改制，加强重大节假日的巡逻，建立便衣反扒中队，万达广场有效警情明显下降，周边的“三车”盗窃案几乎绝迹。
“想要有威信，让别人对你信服，态度好、做事认真是必须的”。她没日没夜地奔走在小区里、街道上，走访群众、了解情况、帮助排忧解难。为加强与群众的交流，她率先在全区建立了“网上警务室”、“钟公庙派出所警务QQ群”，向社区居民群众广泛宣传安全防范知识、通报警情、公开办事制度，架起了警民沟通联系的桥梁，辖区企业、群众对她有了极高的信任度，辖区企业、群众一旦发生问题首先想到的不是拨110报警，而是直接拨通陈怡的手机寻求帮助，真正实现了矛盾不上交、控制化解在辖区的目标。
自从接手社区警务工作，陈怡下了决心，说服家人，搬离自家140多平的大房子，在社区边上租了60平方的小房子，一住就是五六年；父亲做心脏搭桥手术，她无暇到医院料理照顾；平时没有时间做饭，丈夫和儿子成了“外卖”专业户；在儿子的眼里，她是一个整天忙碌、见不着面的妈妈。
陈怡曾荣获“全省优秀人民警察”、“全省优秀派出所民警”、“全省公安机关群众满意派出所民警”、“市模范人民警察”等荣誉称号，荣立个人二等功一次。
光荣事迹
陈怡：女片警的“群众路线”
从2008年至今，她用脚步丈量社区的每一寸土地，用心倾听每一位社区居民和商户的呼声，用心创建出一项项全新的工作方法，辖区日均有效报警数由7.6起下降到现在的4.8起，换来社区的平安和谐与群众的交口称赞。
她就是陈怡，宁波市公安局鄞州分局的一名社区民警，先后荣获全国公安机关爱民模范、全省优秀派出所民警、全省公安机关群众满意派出所民警、宁波市模范人民警察等称号。日前，她被公安部推选为全国“我最喜爱的人民警察”70名候选人之一。
群众关心的问题就是我的工作内容
2008年，35岁的陈怡离开朝九晚五的派出所内勤岗位，到了鄞州区后庙社区当一名片警。
初到任上，陈怡就面临辖区群众意见最大的两大难题：电动车、自行车失窃时有发生，扒窃案件频发。在陈怡的多次努力下，一个用绿色塑料花草作为栏杆的封闭式停放点建成了，实行1元有偿停放。这1元钱，换来了万达广场连续多年电动自行车被盗“零发案”。宁波市政法委将这一方法在全市推广。
陈怡还建立了宁波第一个社区警务QQ群，成员主要包括辖区各商户和居民，大家有什么信息都能相互交流。一旦出现了扒手，陈怡马上调取监控录像截图，群发给各商铺，让他们注意防范。通过这个办法，不少店家还协助警方抓到好几个惯偷。这个办法推出后，万达广场里的日报警量由最初的每天2起以上，下降到如今一个月只有个位数。
“四字调解法”成为民警基层工作样板
作为社区民警，就要当化解矛盾纠纷的第一责任人，力争把矛盾化解在基层。为此，陈怡在实践中总结提炼出了矛盾纠纷调处的“快、公、笑、恒”四字调解法。
她说，所谓“快”，就是要反应快，把矛盾化解在萌芽中；所谓“公”，就是要公正、公平，出于公心；所谓“笑”，就是要以情动人，以理服人；所谓“恒”，就是要沉得住气，耐心细致解疑难。餐馆里发生纠纷，她用“笑”字法让双方握手言和；小区里的棋牌室影响楼上住户，她用“恒”字法让拖了三年的矛盾轻松化解。去年，她共调解各类纠纷780起，成功率达到97%，没有一起调解后出现反复的。
“雁阵式”工作法破解警力匮乏难题
如何对社区的实有人口、行业场所、企事业单位状况都了如指掌？陈怡思考，光靠一名片警是不行的，必须借助群众的力量。
她在实践中提炼出了“雁阵式”工作法：民警为“雁头”，派出所协辅警为“雁体”，社区保安、暂住人口协管员和小区物业、社区治安积极分子为“两翼”。辖区内459家商铺场所、1705家出租房，哪里有风吹草动，她都能第一时间获悉。
2009年9月，都市森林小区某出租屋内发生一起命案。陈怡一看到被害人的相貌，马上就向专案组提供信息：被害人曾经来警务室办过暂住证，小区的暂住人口专管员次日回访时，发现房内还住有另一名男子。根据这一线索，案件很快告破，凶手正是被害人新认识的男朋友。
12年来，陈怡共为分局刑侦大队提供50余条线索，直接破案39起，协助抓获逃犯7人。
“尽自己的力量帮助别人，每次看到被帮的人脸上露出笑容，我心里就特别高兴。”这就是陈怡扎根社区、服务群众的最根本的动力。