社区民警史强是湖北省荆门市公安局关公社区“警务超市”的“店长”。他告诉记者,自从“警务超市”开业以来,除了重大治安案件在派出所处理外,其余小案件、小纠纷、小矛盾、小求助均在“超市”解决。近年来,荆门市公安局积极探索深入“家边、街边、身边”的“三边警务机制”,从群众家边出警、到闹市街边处警、让群众身边见警,引导民警主动融入社区、村庄,零距离打击犯罪、服务群众。
警力下沉到警情多发地
近日,家住荆门市区的刘女士家中被盗。直到3小时后,夜巡民警敲开她家门,带着两名盗窃犯罪嫌疑人来指认现场,刘女士才发现家中被盗。刘女士的10余件金银首饰从“不翼而飞”到“完璧归赵”,这多亏了“三边警务机制”。
荆门市公安局在工作中发现,发生在家边、街边、身边的警情日益突出。荆门市公安局110数据统计显示:“两抢”案件中发生在广场街区的占六成;盗窃案件中发生在居民住宅区的占四成;打架斗殴案件发生在行人密集区、公众活动区等地的占到半数以上……
为解决日益复杂的“三边”治安形势,荆门市公安局逐步建立、完善和巩固“从群众家边出警、到闹市街边处警、让群众身边见警”的“三边警务机制”,立足现有警力资源、警务基础,做实社区警务室、街边警务亭,以警带民建成巡防队,努力把警力下沉到警情的发生地,把警务前移至群众的需求点,把综合警务延伸到闹市街边和人民群众家边、身边。
围绕让群众身边见警的要求,荆门市公安局在中心城区依托警民融合巡防队、各警种机动专业队、治安防控点、群防群治值守点等力量,构建无缝巡逻防控格局,为社会治安防控注入了强大动力。将警力下沉到警情的发生地,不仅提高了见警率,现场抓获率也大大提升,很大程度上节约了破案成本。目前,全市盗窃、抢劫、抢夺案件分别下降33.1%、44.1%和22.1%,伤害等案件下降75.2%,命案下降33.3%。
“几年前,城区不时有抢夺案件发生,市民上街提心吊胆。现在,我发现跳广场舞的大妈大爷可以很放心地把包摆在一边。显然,社会治安好了,市民安全感提升了。”在警民恳谈会上,荆楚网荆门频道副总编辑安从斌高兴地竖起大拇指。
警务前移至群众身边
公安服务项目多达数百种,与群众生活密切相关。围绕提升服务效能,在“三边警务机制”引导下,荆门市公安局将警务前移至群众身边,简化办事流程,实行“一站式”服务。
荆门市掇刀区白石坡社区居民刘先生的户口登记在学校集体户上,2009年单位改制时被注销。发现这个问题后,今年9月16日,他抱着试试看的态度,来到白石坡便民警务超市。社区民警肖平热情接待了他,并介绍了办理程序。刘先生从“货架”上拿到申请入户表,现场填表。第二天,他就拿到了自己的户口本。
在荆门中心城区,公安局依托社区警务室建成了56家“警务超市”,交管、消防、禁毒、出入境等警务服务进驻“超市”,打造群众“家门口的公安局、派出所”,深受辖区群众喜爱。“超市店长”和群众也走得越来越近,感情越来越深。
当了10年交警的周淑清常常遇到行驶中的车辆坏在路上,造成拥堵的事。“三边警务机制”给了他很大启发。他自费学习修车技术,成为一名“交警修理工”。一天,张先生的三轮摩托车突然熄火,停在路中间怎么也打不着。周淑清发现后,立刻上前将车推到路边,轻松“鼓捣”两下,车启动了,张先生也乐了。
同时,在“三边警务机制”带动下,民警的服务不断向虚拟空间延伸,网络发言人、微博、QQ群、微信、网上警务室、局长信箱遍地开花,搭建起快捷高效的服务平台。35岁的社区民警范炼开通了蓝天警务室“微信超市”、QQ群、新浪微博,这些新方法帮助他把一个3平方千米、7万多实有人口的社区管理得井井有条。
荆门市公安局常务副局长龚德湘认为,“三边警务”打破了警种限制,提高了服务要求,把综合警务推到了警务前沿,无论哪个警种,都要当全责民警、做全能警察。
警民防范网织得更紧密
被群众誉为“城市猎人”的马功儒是荆门市公安局东宝分局泉口派出所民警。他常年带领20多名巡防队员日夜在大街小巷巡逻。2013年以来,巡逻队抓获违法犯罪嫌疑人580余名,辖区盗窃案下降34%。
实施“三边警务”,公安机关的“末梢神经”全方位、全天候向“三边”延伸,大大扩展了治安信息、案件线索的来源,警务效能倍增,形成一张信息畅通、反应灵敏、处置迅速的治安防控网络。
警力不足一直是公安机关所面临的困境,“三边警务机制”催生全市公安机关不断盘活现有警力,以警带民、警民融合的创意警务亮点纷呈:荆门市公安局推行“民警任村官,村官任辅警”制度,民警履行部分村干部职责、村干部担负起不涉及执法的辅警责任;掇刀分局实施“1+N”警社合作模式,一名社区民警带动一群人共同维护平安;钟祥市公安局将社区、村民十户编为一组,建起“995(救救我)”集团网,只要一户拨打995,派出所和另外9户居民马上收到求助信号……
对此,荆门市副市长、公安局局长朱高文评价说:“‘三边警务机制’最大限度推动警力下沉、警务前移,引导广大民警乐于扎根基层,加深了警民信任,带动更多群众投身到社会治理的事业中来。”
(记者 刘美兰 通讯员 冯荆湘 吴 迪)
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