福建龙海市检察院开通QQ视频接访平台

　　“你们那边是福建省龙海市检察院?”“您好,我们是龙海市检察院。”“我是隆教乡的群众,路途遥远,过去你们那边申诉很不方便,我想在这边申诉可不可以?”10月27日,家住偏远地区的王女士通过QQ视频,与福建省龙海市检察院控申科接访干警展开了对话交流。

　　听完王女士的介绍后,接访干警当即回复:“您反映的情况属于我们辖区受理的范围。稍后请您进入网上举报系统填写表格,系统会受理,届时,我们会根据您申诉的问题,在工作日内给您回复。”“面对面地交谈挺好。”视频接访结束后,王女满意地说:“有了视频接访系统,方便我们这些身在偏远地区的人反映问题,检察院就像设在‘家门口’一样,太方便了!”

　　针对偏远乡镇群众反映进城办事路途遥远、成本高和一些年老体弱、行动不方便的来访者的问题,该院把民生检察理念贯串到检察工作之中,把便民、利民、为民作为检察工作的切入点和出发点,创新控申接访模式,充分利用现代网络资源,开通QQ视频接访系统,建立了网络视频接访平台,积极受理举报、控告、申诉等工作,提供法律咨询,帮助解决有关法律问题。

　　据了解,QQ视频接访是检察机关畅通信访渠道、拓展信访工作平台、灵活信访接待方式的新举措。建立网络视频接访系统,能更好地联系广大群众,消除地域空间障碍、降低信访成本,搭建起接访干警与群众面对面的桥梁,使信访工作更加便捷、更加高效、更加具有公信力。自开通视频接访便民通道以来,该院通过QQ视频共接访群众50余人次,受理申诉控告14件,为群众解决疑难法律问题10余个。（林志南 杨文金）