北京110接警员：用声音挽救生命

　　北京市公安局勤务指挥部堪称北京公安机关的中枢神经，每当群众遭遇到不法侵害或者遇到困难的时候，只要拨打110，民警就会从这里发出指令，为您排忧解难。高艳艳，勤务指挥部110接警中心的一名接警员。2014年10月24日上午十一点，她接到一名孕妇打来的报警电话，说自己和邻居发生了纠纷，对方正在砸她的房门。高艳艳先稳定报警人情绪，然后引导她说出报警的位置，迅速派警。最终民警及时赶到化解了矛盾，才没有让孕妇受到更大惊吓。其实对于高艳艳来说，这只是平时的一个普通的接警电话。“您好，110。”这是高艳艳每天说的最多的一句话，从2002年从事接警工作来，十二年间，高艳艳已累计接听百万个报警电话，成功劝阻解救自杀人员7名，受到群众的多次表扬。接警十二载，高艳艳对待每个报警都是真心、耐心、热心、诚心的服务，可在热情服务心系群众的背后，病魔却反复折磨着她瘦弱的身体。2011年她被确诊患了肉芽肿浆细胞型乳腺炎，先后做了五次手术，但这并没有磨平她坚强意志，她说跟同志们并肩作战是她最大的快乐。高艳艳只是110接警中心这支队伍的一个缩影，在这里还有很多跟她一样默默奉献的人。正是有了110接警员春风化雨热情的服务，一线民警克尽职守，我们的生活才能更加舒心，北京才能更加安宁。