北京大兴法院坚持“边整边改”突出解决联系服务群众问题

在群众路线教育实践活动的整改落实、建章立制环节中，大兴法院坚持把整改“四风”突出问题与提高服务群众水平相结合，积极主动满足群众的司法需求，从关系群众切身利益和群众关心的事情做起，从群众最不满的事情改起。

一是开门纳谏，畅通群众意见反馈渠道。建立院长信箱、设置庭长值班接待窗口，对群众来访做到及时回复和反馈，查清群众反映的每一个问题，努力解决他们的困难；充分利用我院自去年年底开通的官方微博、法官个人职务微博，以更加便捷、高效的形式强化与社会各界的沟通联系；建立法院主题开放日机制，每季度邀请社会各界群众约50人来院参观和旁听典型案件庭审，面对面征求群众的意见及建议，增进社会群众对审判工作的了解和理解；组建法官志愿服务队，加强“党员法官进社区”常态化建设，增强与基层群众的长期联系与沟通。积极推进各审判业务庭通过巡回审判、以案讲法、上门调解、回访特殊案件当事人等多种方式，延伸审判职能，服务和谐社会建设。

二是提供便捷高效、热情文明的诉讼服务。推出系列便民立案举措，开设网上预约立案服务，在立案窗口严格落实“一次性告知”、“首问负责”等制度，为前来立案的当事人发放便民诉讼服务手册，在立案服务窗口摆放老花镜和残疾人轮椅等便民设施。10月开通“12368”人工语音服务平台，增设坐席咨询法官和咨询员，做到时时有人接听和耐心解答。要求法官在案件审理过程中做到用语文明、态度和蔼，加强诉讼指导和判后答疑工作。在派出法庭设立巾帼维权示范岗和妇女维权合议庭，完善涉及孤寡老人、残疾人、农民工的绿色维权通道，做到快审、快结。

三是提高执行便民服务，努力破解执行难。在执行局官方微博与微信等自媒体平台上及时曝光失信被执行人的基本信息，促进社会诚信体系构建，攻克“老赖”执行顽症。设立执行指挥中心，提高执行信息化建设，增强执行工作中的信息技术优势。此外，还将在近期启动司法网络拍卖工作，全程网上操作，将增加拍卖工作透明度，有效缩短拍卖周期，提升拍卖工作效率。大兴法院 吴霄