四川：成都政法服务升级做“实”事

自助填表机，身份证一放，表格自动就出来了

谋事、干事的作风不够实，抓工作“浮在面上”，缺少一抓到底的狠劲韧劲……近期，结合省委“两个意见”和省委政法委“两个实施意见”相关要求，成都各级政法系统严格按照“五个从严五个过硬”原则，深入开展“转变作风、司法为民”专题活动。

连日来，记者深入成都政法部门采访，发现不仅政法队伍的作风、服务水平有了新的提升，做“实”事也正在成为整个系统的一个新常态。成都市委政法委督察实对违法违纪“零容忍”

9月19日，成都市委政法委印发《关于进一步加强全市政法系统作风督察的实施方案》，全面贯彻落实省委“两个意见”、省委政法委“两个实施意见”相关要求，加强政法队伍作风建设，促进作风督察常态化、制度化、规范化，提升作风督察的质量和效果，这些均是《方案》中的重点内容。

举措：记者从成都市委政法委获悉，作风督察以明察、暗访为主，重点督察政法窗口单位、基层所庭和重点区域、重点部位，原则上每两个月开展一次，每次确定1—2个突出问题进行重点督察；执法督察以专项检查、案件评查为主，通过查阅卷宗、询问承办人、检查执法场所等方式进行，根据群众反映强烈的问题确定督察重点，适时开展。

作风突出问题督察内容包括窗口服务、警容风纪、警车管理、案件查处和通报、正风肃纪专项整治、反恐维稳和综治等情况；执法突出问题督察内容包括执法突出问题整治情况和执法规范化建设情况。

成都市委政法委相关负责人表示，案件查处和通报情况督察主要是重点督察政法部门是否公开设立举报网站和举报电话，第一时间受理符合要求的举报；是否对违法违纪问题“零容忍”，发现一起、通报一起、整改一起，并实行“一案双查”；是否落实政法干警违纪违法报告制度，每半年将干警违纪违法情况报同级党委政法委，重大案件及时报送；是否严格落实政法干部重要事项报告制度。成都中院服务实群众诉讼更轻松

“社会的变迁及转型，纠纷类型的多样化、新型化、复杂化，决定了群众对司法的需求更加迫切和多元。”根植满足新时期人民群众对司法工作的新期待和新需求的宗旨意识，自党的群众路线教育实践活动开展以来，切实转变工作作风，司法为民，近日，一个“升级版”的成都法院诉讼服务体系，正日益清晰的呈现在我们面前。

举措：记者了解到，为更好地方便基层群众参与诉讼，自2012年始，成都法院系统便打破以行政区划布局法庭的传统模式，从审判资源的合理配置、派出法庭所处的乡村社会具体条件和受理案件特点出发，“重组”人民法庭。通过案件、人员、后勤保障“三下沉”，优化资源配置、整合社会力量，使整个诉讼服务着力向基层延伸。

成效：截至目前，成都中院和全市20个基层法院均建立起了诉讼服务中心，“重组”后的全市58个派出人民法庭已建成39个标准化诉讼服务点，平均覆盖半径在10公里以内，形成了以成都中院诉讼服务中心为基点、基层法院诉讼服务中心为支点、人民法庭诉讼服务点为终端，覆盖全市的诉讼服务网络体系。感受

四川豪俊律师事务所主任刘子豪：成都法院系统做实诉讼服务体系，真正受益的是全市基层群众，让广大群众诉讼变得更轻松了。成都市检察院公开实让群众监督执法办案

自去年11月以来，全市检察机关开启了深化检务公开制度改革工作，将检务公开内容延伸至检察机关执法办案过程，让人民群众在检察机关办理的每一起案件中都能感受到公平正义。

举措：针对城乡群众、企业代表对检察工作的知晓度偏低问题，成都市检察机关一方面不断完善检务公开传统方式。深入开展“检察开放日”活动、检察官说法、法治大讲堂，共创作22部反映检察工作的微电影；两级院同步启动预防经济犯罪、职务犯罪宣讲活动200多场，受众4万余人；基层院检察长走进网络访谈间20余次。

另一方面，全市两级检察院改版官方网站，开辟网上检务大厅，增设反贪局长信箱、网络视频接访、检察长预约接访等板块，运行“成都检民通”客户端，检民联系渠道进一步畅通便捷。

成效：迄今为止，成都市检察院门户网站点击率已突破79万余次；成都检务微博集群吸纳粉丝76400多人，发布消息23195条；运用微信订阅号传递检务信息470余条。同时，在全国率先试运行“人民检察院案件信息公开系统”，截至9月25日，全市共发布重要案件信息498条、公开法律文书1277份，导入案件程序性信息4705条。感受

成都市检察院案管办工作人员徐彬：检务公开是检察机关迈出的一大步，其倒逼办案人员规范执法办案的效果非常显著，也回应了群众“再无冤假错案”的长久期待。成都市公安局创新实便民举措一年推了13项

如今，越来越多的人有了出国出境办事旅游的需要。今年成都公安出入境管理局正是紧紧围绕这种需求，推出了13项便民举措，方便市民办理出国出境证件。

举措：成立主城区办理点；成立派出所出入境服务点；推出港澳个人游二次签注24小时自助服务区；延时服务，周六9时至16时为市民办理，方便学生和上班族；自助填表机服务，改变了以往用笔填写方式；设立“绿色通道”，为因奔丧、探病等急需出境市民增加紧急申办；缩短出入境证件办理时限；推出“三表合一”简化出入境证件申请表格；一年内可重复使用出入境证件照片信息；港澳个人游二次签注全流程自助服务；推出电话预约办证服务，省去排队；开展港澳个人游二次签注的双向速递业务；兑现工作时间内“不停号”办理承诺。

成效：截至今年9月，成都主城区共设有29个出入境服务点，其中包含了南站地区派出所等8个派出所。方便市民就近申请出国（境）证件。感受

武侯区航空路的张先生：本来因为时间紧想放弃出国旅游的，不料第二天一早，我拿着户口本、身份证跑到派出所，从填写申请到录指纹……硬是不到10分钟，就拿到了申领护照回执单！我都不敢相信办护照会这样简单！

成都市公安局出入境管理局局长谢勇：以前办证大厅随时看到全是人，队排多长。今年狠推13项便民举措，出发点还是在于减轻市民办证负担、回应群众需求。明年，成都市公安局出入境中心将继续在便民这个方面上努力。成都市司法局推进实 70条考核标准一量到底

省委“两个意见”和省委政法委“两个实施意见”出台后，成都市司法局立即组织召开党组会、局务会进行传达学习，提出了初步实施意见。

举措：成都市司法局把深化“法律七进”作为检验干部作风、能力和品性的主阵地，增强法治文化的覆盖面和能见度。今年以来，制定了“法律七进”考核标准70条，推进“法律七进”十项重点工作，实施十大民生领域普法依法治理专项行动，开展依法治理示范点创建活动，不断凝聚推进依法治市的力量。

成效：成都市还积极推进市县乡村四级法律服务平台建设，打造“半小时法律援助圈”，并已实现村（社区）法律服务工作室全覆盖。感受

青羊区东坡社区居民周女士：成都近年加大法律服务平台建设，如今，居民学法、寻求帮助等确实比以前更加便捷了。

黄晶本报记者 曾昌文 开永丽 曾晶菁 陈博 文/图