陕西南郑县人民检察院密切联系群众 着力提升检察工作满意度

为提升群众安全感和对检察工作的满意度，近日，南郑县检察院以平安创建工作为载体，以服务群众为出发点，结合检察工作实际，采取多项措施，创新工作方式,全力提升群众满意度工作。

以执法办案为中心，全力提升检察形象。该院不断加大职务犯罪查处力度，严肃查办职务犯罪案件，注重办案的质量、效率和效果。同时积极探索法律监督新途径，创建行政执法与刑事执法相结合机制，不断延伸法律监督触角，提升监督实效。

以服务群众为宗旨，密切与群众的联系。该院充分发挥乡镇检察室的作用，利用检察联络员加深与基层人民群众的血肉联系，加深基层群众对检察机关职能职责的了解；同时通过组织干警进社区、进农村、进企业，走访老党员、老干部、企业主等活动形式，送温暖、送信息、送政策，并及时了解基层群众利益诉求和对检察工作的意见、建议。广泛征求意见，真心倾听群众对检察机关的意见建议，积极帮助群众解决实际问题，维护好检察形象。

以疏导诉求为原则，提高化解矛盾能力。该院不断创新“听诉、问明、说理、疏导、结服”的接访方式，畅通信访渠道，使群众的诉求和愿望得以充分表达。积极开展巡访、下访活动，着力解决涉检信访问题，组织干警深入乡镇、村组了解群众诉求，积极化解矛盾纠纷，面对面地向群众宣传检察工作，了解群众对当前社会治安的感受，并征求群众对提升公众安全感的意见和建议，提高群众参与平安建设的积极性。通过走访入户、与群众谈心等形式，为群众排忧解难，提供法律服务，努力将矛盾消除在萌芽，化解在基层。

深化检务公开机制,增强检察工作透明度。以畅通群众诉求、接受群众监督为重点,进一步深化检务公开机制。该院深入医疗、城建系统等单位开展法制讲座,并通过举报宣传周等活动积极向群众散发宣传资料,提高人民群众的知晓率;同时,继续坚持开展“检察开放日”活动,邀请当地人大代表、政协委员等走进检察院，听取工作介绍，了解办案流程;并运用互联网检察微博,使“检务公开”更加及时准确,增强透明度,强化服务,便民利民,增强了社会各界对检察工作的监督。（南郑县人民检察院王亚凤）