江西樟树洲上：“四加强”规范接处警

    近日，江西省樟树市公安局洲上派出所以“四加强”入手，进一步深化落实规范接处警工作，促进执法工作规范化，擦亮服务群众的第一道窗口。

    加强思想教育，树立正确理念。该所加强对民警的思想教育，打牢为民服务的思想基础，使全所民警真切地认识到接处警工作事关人民群众的切身利益，事关公安机关的声誉和形象。

    加强业务学习，推进制度落实。该所组织民警认真学习接处警工作规范，进一步规范接处警工作程序，规范值班工作制度和交接班制度。把值班人员职责以及接处警人员的职责进行规范并上墙公布。切实做到每次接处警事先有请示，事后有汇报，件件有着落。

    加强流程控制，提升处置能力。该所十分重视加强接处警工作流程控制，要求每名值班民警接到群众报警或110指令后，无条件快速出警，严格落实“反馈”制度，及时向下达指令的指挥中心反馈接处警情况。要求民警在接处警过程中，做到有信心、有耐心、有决心，针对不同事件的不同处警环境、不同报警对象，采取相应的工作措施并妥善进行处置。

    加强责任意识，树立危机观念。该所规定，每周一召开例会，对上一周的接处警情况进行讲评，对于接处警开展工作好的进行表扬，针对工作中出现的不规范或不良情况，及时分别采取所领导个别谈话、教育引导等措施，及时纠正不足之处。 （聂焱如 石兆平）