祁福孟：“110共建服务之家”让空巢老人老有所依
10月20日，辽宁省大连市公安局开发区分局指挥中心民警祁福孟做客新华网、公安部网站联合举办的第五届“我最喜爱的人民警察”评选候选人访谈节目，与广大网友在线交流。
“110空巢老人共建服务之家”守护空巢老人
主持人：听说祁警官有一部电话110，但这部110和其他110不一样，因为它的那头牵动着多名空巢老人。祁警官给我们介绍一下。
祁福孟：2005年末，我在工作中发现辖区空巢老人打来的求助电话较多，而且大多比较紧急，当时我想如果依托110应急救援联动平台，建立专门受理空巢老人求助的机构，可以降低民警出警量，让有限的警力抽离出来，更高效地打击违法犯罪活动。分局领导非常支持我的想法。2006年1月25日，“110空巢老人共建服务之家”在大连市公安局开发区分局指挥中心挂牌成立。分局将居住在本辖区60岁以上、无子女或子女不在本市、行动不便、有特殊困难的老人纳为服务对象，通过“领导分管、专人负责、联动共建”的模式切实帮助空巢老人解决生活上的困难和问题。
主持人：建立服务之家初期有多少空巢老人？
祁福孟：空巢老人之家成立之初，一共有34户37人，目前已经发展到87户104人。随着社会老龄化的不断增加，这个数字还会扩大。我们每天接到空巢老人的求助电话30到40余次。
主持人：你是怎么帮助老人的？
祁福孟：为了方便服务空巢老人，我们在每个社区都建立了联络员。联络员既是我的好帮手，又是我的信息员。小困难，联络员上门就帮助解决了。大困难，我能解决的，自己解决，解决不了的，由我协调共建单位进行解决。我们还积极为空巢老人安装了“一键通”方便老人拨打救助电话。
只要老人按下“一键通”就能和我建立联系。这部电话抢救了许多空巢老人的生命。有一次，我突然接到付大娘的电话，电话那头是很微弱的声音，我感觉她的病情十分严重。我立即联系开发区医院120急救车，迅速赶到老大娘家中进行抢救。参加抢救的值班医生对我说，付大娘是肝硬化腹水造成胃出血，如果再晚十分钟，恐怕命就保不住了。
82家共建单位携手服务空巢老人
主持人：服务之家有多少共建单位，你怎么去协调联系？
祁福孟：110空巢老人共建服务之家成立8年来，共建单位已发展到82家。我们还建立了政府牵头的共建服务联席会议制度。由政府出面，每半年召开一次联席会议，加强横向沟通，总结工作并协调解决共建服务中遇到的困难，同时，以签约共建的形式落实服务责任和要求。服务之家陆续与82家共建单位签订了《共建服务公约》。服务公约要求各共建单位在责任范围内，对空巢老人提出的救助服务“优先照顾、重点解决、上门服务”。
主持人：服务空巢老人8年了，你会不会觉得单调乏味？
祁福孟：不会。我是一名共产党员，是一名人民警察，全心全意为人民服务是我们的宗旨。空巢老人是弱势群体，能帮助他们做点事儿，我感觉是一件幸运的事情。
多彩活动丰富空巢老人的精神文化生活
主持人：空巢老人普遍会比较孤独寂寞，你在这方面做了哪些工作？
祁福孟：为了丰富空巢老人的精神文化生活，我给他们订了报纸和杂志，还为老人配上老花镜，方便他们阅读。每年我都与共建单位一起组织空巢老人到大连周边旅游观光。2008年奥运会火炬在大连传递，有些老人想到现场观看奥运火炬传递盛况，我当时有点担心，因为这些老人年龄都大了，身体又不太好。我就到商场购买了25台电视机让老人在家收看火炬传递实况。
主持人：听说咱们辖区内有一名外籍老人，你和他之间有没有发生过故事？
祁福孟：我记得有一次他家的洗衣机坏了，他特别着急，就给我打了一个电话。我联系有关人员到他家，很快把洗衣机修好了。后来，他还发来电子邮件表示感谢。自从他加入空巢老人之家后，我们为他做了很多事情，他感到特别温暖。他经常向国外的朋友称赞中国警察正直热心。所以他退休以后，又来到大连开发区定居，因为他感到生活在大连开发区很放心、很顺心。
主持人：你对未来服务空巢老人工作有什么样的计划？
祁福孟：下一步我将努力整合社会资源以及爱心力量，将空巢老人共建服务之家建设得更加全面化、网络化、科学化。努力做到老人有所呼、我须有所应，老人有所忧、我须有所虑，老人有所求、我须有所助，老人有所难、我须有所帮。
（文字整理/记者 万广朋）