贵州省江口县网格化管理“零距离”服务群众

为进一步加强和创新社会管理服务工作，切实提升为民服务水平，今年以来，贵州省江口县深入开展社区网格化服务管理工作，“零距离”服务群众。

今年来，该县先后召开了全县社区网格化服务管理工作动员会、社会网格化服务管理工作培训会及社区网格化管理服务工作推进会，分阶段安排部署社区网格化服务管理工作，各乡（镇、街道）成立了社区网格化服务管理工作领导小组，该县各地结合实际，创新社会治理服务体系。

该县根据各社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状，把全县共划分为47个网格，设置社区网格室47个。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，该县录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息，形成一次采集、多次使用，一家采集、多家使用的原则，充分实现信息共享。对网格内难以解决的问题，网格责任人及时形成文字、图片等信息上报乡（镇、街道）职能机构。各社区并根据实际情况，积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的规范化运行。

通过有序推进网格管理规范化建设，该县做到了人口信息清楚、矛盾化解及时、政策传达到位、服务全面覆盖。同时，各网格室在抓好信息收集基础上，建立了区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等重点群体服务对象档案，及时了解情况，掌握格中信息，做到服务有重点，工作有方向。

目前，该县社区网格正逐渐成为服务居民群众的重要窗口、化解社会矛盾的前沿阵地。据不完全统计，今年3月以来，该县各网格共化解矛盾纠纷103起，有效防止打架斗殴6次，阻止非法上访3次，服务困难群众45次，为群众办理实事90余件，开展治安巡逻500余次。