北京市丰台区官微实现群众问题“马上就办”

“感谢关注！新村执法队针对此问题已多次进行整治。在该点位查处露天烧烤5起，暂扣烤箱5个。执法队已安排今日晚班队员进行巡查，发现问题及时处理，并加强该点位的管控。”9月17日北京丰台#马上就办#针对网友勇敢的心Braveheart反映的露天烧烤问题这样回复。

“多谢！我发现最近这个微博比以前活跃、高效了。赞一个！晚上我去看看治理效果。”网友勇敢的心Braveheart对北京丰台#马上就办#微话题给出一个大大的赞！

这就是9月16日以来，我区践行群众路线，利用新媒体在“北京丰台”微博新推出的微话题#马上就办#，及时收集群众网上意见建议，汇总后协调相关部门解决，并将办理结果通过官微第一时间回复群众，解决了群众身边的难事杂事。截止24日“马上就办”微话题网民阅读达到12.1万，网民纷纷点赞发声，对我区倾听民声、为民办实事的高效率充分肯定。

9月份以来，网友“北京市民非常踊跃”持续@北京丰台，反映我区玺萌苑周边黑摩的横行等问题，在问题得到解决后，北京丰台#马上就办#立即将处理结果通过微博形式回复网友。“现在的北京丰台管理员就是热心负责！”网民“北京市民非常踊跃”对处理结果非常满意，同时对我区政府为群众办事效率有了新认识，网友反映的问题在得到解决后，在微博中写道“嗯，为了咱们的丰台，大家的北京！”

对于网友反映的问题，暂时不能解决的，北京丰台#马上就办#也给出相应的答复。9月21日5299860674@北京丰台，反映万柳桥三环辅路北侧新开早市，导致周边环境脏乱，给周边居民带来卫生、食品和生活各项不安全因素的问题。一天以后，北京丰台#马上就办#@5299860674回复： “感谢关注，新村执法队指派执法人员调查处理。

自党的群众路线教育实践活动开展以来，我区积极创新途径解决群众难题，利用新媒体频繁发声，与民众主动沟通，切实解决群众实际问题。据了解，我区聚焦社会焦点、民生热点中关系社会群众切身利益的城市管理、环境整治等问题，相继建立群众反映问题落实和反馈等机制，并通过网站、微博等途径将处理结果及时反馈媒体、网民，做到了“件件有落实，件件有回应”。我区官方微博“北京丰台”得到网民广泛好评,特别是9月16日北京丰台微博开通#马上就办#以来，以微话题形式征求意见建议，并及时解决，得到广大群众的认可。