浙江长庆：亲民警务让社区民警走进百姓心中

2014-10-20 09:26:13　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：人民公安报　

    在杭州市公安局下城分局长庆派出所，有多项受到居民欢迎的“特殊服务”，包括“长假照看”、午间办公、业务办结短信提醒、“警医联动”等，这些警务工作的推行都源自长庆派出所多年来坚持的亲民理念。

    和许多市中心的派出所一样，浙江省杭州市公安局下城分局长庆派出所坐落在一片老居民楼中。尽管空间局促，但各警务功能区却一样儿不少，“螺蛳壳里做道场”这句话用在这里是最恰当不过了。这个由幼儿园建筑改建而来的派出所，至今仍保留着矮小的楼道扶手，“我们舍不得拆除的原因，其中一个就是考虑到方便小朋友随时来所里参观。”现任所长张振华一语道出这个派出所隐隐展现的亲民情结。

    在长庆派出所，“长假照看”是诸多亲民警务工作中最受居民欢迎的一项服务，此外还有午间办公、业务办结短信提醒、“警医联动服务”等。这些警务工作都源自长庆派出所多年来形成的一种文化：亲民文化。

    “长假照看”：

    长假期间外出旅游的家庭、家中有独居老人的家庭，可以到派出所申请登记，民警和社区干部将定期上门进行照看

    9月28日，家住杭州市王马社区的市民王先生走进长庆派出所，填写了一张“长假照看”申请表。原来，王先生和妻子想趁着国庆长假出国旅游，又担心老父亲独自一人在家无人照应，所以来到派出所申请这项亲民服务。“以前也申请过几次，社区民警和我老爸都成忘年交了。”填完表格，王先生乐呵呵地回了家。

    早在2004年4月，“五一”黄金周前夕，长庆派出所向辖区居民正式推出了一项酝酿已久的服务举措，在该举措中明确承诺：长假期间外出旅游的家庭，寒暑假子女独自在家的家庭，双职工白天无人在家的家庭，外出经商家中无人的家庭以及家中有独居老人的家庭，可以到派出所申请登记，民警和社区干部将定期上门进行照看。

    这一制度一经推出，居民好评如潮，派出所坚持至今已过10年。据统计，10年来，这项服务已经惠及居民达600余人次。

    除“长假照看”外，派出所还相继推出午间办公等一项项服务小举措，而每一项举措只要群众点赞，他们都会长久坚持。多年来，派出所开展的各项工作，只要与老百姓搭边，“便民、利民”的原则要求就始终被放在首要位置。

    “周末警务超市”：

    窗锁扣、窗磁报警器、防爬刺……这些防盗小物件都是派出所民警结合入室盗窃活动特点从网上“淘”来后又经多次改进的

    一个周末的上午，王马社区的社区民警杜国荣和社区协管员小李在社区小公园摆起了“安防产品小超市”。

    一个可移动的玻璃柜，上下三层摆满了各式各样的家居安防小物件，“这是窗锁扣，安装在移动窗上既可透风又可防盗”，“还有这个窗磁报警器、防爬刺……”民警不厌其烦地向围观的居民进行讲解和演示。

    这些防盗小物件，都是所里民警结合入室盗窃活动特点，利用业余时间从网上“淘”来后又经多次改进的，因为物超所值很受居民群众欢迎。

    更让民警感到欣慰鼓舞的是，这些“小发明”经媒体报道后，不断有其他辖区的居民也慕名前来询问购买途径，分局以此为蓝本推出的“365基础物防工程”在全区推广后，入室盗窃案件同比下降了近两成。

    此后，长庆派出所索性又将“社区民警利用周末居民大都在家休息之际，错时到社区开展巡回推广”作为一项制度固化下来，“周末警务超市”于是应运而生了。

    “警医联动”：

    派出所与街道社区卫生服务中心共同协商，组建一支“警医服务队”，结合社区医生健康走访工作，协同开展安防指导、扶危帮困

    今年2月，派出所经与街道社区卫生服务中心共同协商，组建了一支由63人组成的“警医服务队”，按照一个社区一名社区民警、一个社区责任医生团队的模式配备，结合社区医生健康走访工作，协同开展安防指导、扶危帮困等工作，从而实现警医资源优势互补、保平安、促健康的新型基层服务联动工作机制。“警医联动百姓安康”行动开展以来，民警入户走访和居民群众见警率明显提升。

    在长庆派出所采访，与民警接触多了，总能感受到他们身上那种与众不同的亲和力，这或许正是这个有着诸多“国字号”荣誉的光荣集体历经数十载仍处处散发魅力的原因所在。

    从警已30多年的民警董杭山即将退休，却越发珍惜在岗的岁月，能为群众多办点实事好事，他乐此不疲。每天，长庆派出所的大门口总能看到一位两鬓斑白、身着白衬衫的警监端坐在值班室热情地接待来访群众，这个值班室也被同事们戏称为全省“规格最高”的值班室。有了这个经验丰富的老民警在门口把关，年轻的同事们便能腾出更多的精力去做更多的警务工作。刑侦副所长徐朝辉是个追赃上瘾的破案高手，他办公室的墙上挂满了群众送来的各种表示谢意的锦旗。社区民警沈宏4年前开设了微博“一枚红薯叫沈Sir”，如今已拥有了1.8万多名的粉丝，与网民互动的经验也被他应用到日常群众工作中，创新推出的“杭州话版防范标语”、“心防一条街”让辖区居民对派出所的工作更添了一份亲切感。

    （徐佳 胡学军）

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