山东济南槐荫交警“三贴近”创新服务获好评

    今年以来，济南市公安局交警支队槐荫大队开展了“把辖区当庭院抓秩序，视群众为家人保平安”主题实践活动，通过贴近建设、贴近宣传、贴近服务不断改进和创新便民服务措施，赢得广泛好评。

    ——贴近建设，增设场地，打造家门口的服务站。针对西郊中队辖区群众距离市区较远，很多群众家里有摩托车，但因对摩托车挂牌、考证、买交强险相关知识了解不够，上路摩托车牌证不全等问题突出，槐荫大队研究增设规范的“三小车辆”驾驶考试场地。9月中旬设置规范、功能齐全的西郊中队“三小车辆”驾驶考试场地正式建成，为提升服务群众质量奠定了良好的基础。

    ——贴近宣传，广泛告知，开展面对面的咨询交流。为提高群众对“三小车辆”挂牌、考证的主动性，大队组织群众乐于接受的面对面宣传交流活动，组织车管民警和辖区中队民警走进城郊接合部各办事处、村居、企事业单位、施工工地，发放“明白卡”，清楚明白地宣传告知便民服务措施，面对面答疑解惑，让群众认识到依法挂牌、考证、购买交强险对自身利益的保护性意义。在实际工作中，由西郊中队结合重点车辆及驾驶人源头管理工作，提前将设立西郊中队“三小车辆”驾驶考试场地的消息由办事处、村委会、村居及时传递给村民，提高村民的报名考证率。

    ——贴近服务，赢得满意，提供心贴心的周到保障。9月20日，大队车管分所、城郊“三小车辆”考场所在辖区西郊中队在中队考场举行第一批考领摩托车驾驶证考试。车管所民警向考试学员详细说明和讲解了考试纪律及基本程序，严格按照标准对考试村民进行了现场摩托车驾驶技能考试。此次公平、公正的便民服务考证工作，共受理摩托车驾驶证考试20余人，受到村民欢迎。

    （李福芳）