安徽滁州中院：一心三点延伸诉讼服务功能

　　安徽省滁州市中级人民法院党组把群众的呼声作为改进工作的第一信号，针对人民群众诉讼难的问题积极构建“一心三点”（即法院诉讼服务中心、法庭诉讼服务站、社区法官工作室、重点村镇诉讼服务点）的诉讼服务网络，打造服务载体，延伸诉讼功能。

　　重塑法院诉讼服务中心的定位和功能，围绕打造“标准化、一站式、全方位、多层次”的综合性诉讼服务平台，将除庭审以外的其他诉讼服务事项整合为23项功能，在中心设立人民调解室、法律援助法院工作站、邮政、银行代办点，与市保险协会建立道交案件诉调对接机制，与劳动争议仲裁中心、交通事故调处中心、行业协会等加强合作，强化诉前调解和诉调对接。

　　针对滁州地处江淮分水岭，辖区内八个县（市）区地形各异，部分山区、偏远农村交通不便的实际情况，要求所有的人民法庭均设立诉讼服务站，实现法庭直接立案，如地属丘陵地区、位于淮河岸边的明光市四个法庭今年以来直接立案121件，极大地方便了当地群众诉讼。同时，积极开设电话立案、预约立案、委托立案、上门立案等多项便民服务，设身处地替群众着想，宁可以法院和法官的麻烦来换取老百姓的便捷。

　　在城市设立了法官社区工作室，选派经验丰富的法官深入一线，面对面地做群众工作，化解矛盾纠纷，实现社区网格化服务。如琅琊区10个社区均已设立法官工作室，为社区群众提供法律咨询、诉前调解等细致周到的司法服务。

　　在重点村镇设立了诉讼服务点，为老百姓代办诉讼项目，开设田间法庭、黄昏法庭、假日法庭，送法进山区、进渔村，将司法服务送到群众身边，让法制宣传深入寻常百姓家。

　　通过这些举措，切实解决当事人“等累、问累、跑累”等诉讼难题，让群众感受司法的便利、便捷，打一个高效率、低成本、有尊严、受尊重的官司。目前，全市共设置27个诉讼服务站，37个法官工作室，66个诉讼服务点，今年以来共接待群众来访3000余次，开展法律宣传640余次，调处矛盾纠纷1400余次，诉前调解1600余次，将大量矛盾纠纷妥善化解在诉前，消除在基层。（朱一村）