江西武宁恳谈会开到群众家门口

    “过去，我们办事到派出所找民警；现在，民警主动到家里为我们办事。过去，派出所离我们很远；现在，家门口就有警务室。过去，民警待在派出所等群众来报案；现在，民警主动到我们家中‘汇报工作’。”在江西省武宁县公安局日前召开的一次警民恳谈会上，一位群众说道。

    武宁县公安局调研发现，历年的警民恳谈会存在“走过场”的现象，恳谈会让“民警感到累、群众感到虚”。该局分析发现，关键原因是民警没有真正倾听民声，群众自然不说真话。针对此情况，武宁县公安局积极改进措施，要求把恳谈会开到警务室、开到群众的家门口，让群众大胆提意见。今年以来，该局已召开37场恳谈会，共收到群众意见建议135条，这也是该局近年来通过警民恳谈会收到群众意见建议最多的一年。

    在警民恳谈会上，如果民警仅是听听意见，而不是抓好落实，特别是群众关心的治安热点、难点问题如果得不到很好的解答，群众参与恳谈的积极性自然就会下降，就会导致群众认为民警在“作秀”。武宁县公安局要求各派出所对群众提的意见要做到件件有回应，对能当场回复的当场回复，对不能当场解决的，统一交由县局政工部门汇总，由县局有关部门商议解决办法并限期答复，对涉及其他部门的及时反馈相关部门。一次恳谈会上，村民们普遍反映，购买散装汽油审批手续太麻烦。民警结合典型事例，讲明加强散装汽油管理的重要性，并保证派出所24小时为村民购买散装汽油出具相关证明，承诺将购买散装汽油流程张贴到加油站、村委会等地，不让群众多跑路，民警合理合法的答复得到参会群众的理解与支持。

    针对以前恳谈会形式缺乏灵活性、针对性的情况，武宁县公安局要求各派出所在会前摸清辖区群众对社会治安和公安工作最关心的问题，加强对恳谈活动的策划，使得恳谈更加富有实效性，如在留守老人较多的农村组织开展以防骗防盗为主题的恳谈，在外来人口相对集中的城区开展外来人口专题恳谈等。

    （记者 肖海员 通讯员 朱传林）