北京：“首都公安名片”天安门警察 国庆期日接待游客将达80万人

2014-09-28 10:26:23　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：首都政法综治网　

近年来，首都天安门警察一直战斗在维稳最前沿，不断提升防控能力和素质形象，打造北京平安广场。十年来，天安门警察共为游客提供直接服务近920多万次，高峰时一位民警平均每10秒回答一次咨询，安检员每10秒弯一次腰为游客安检。

国庆临近，北京市公安局将加大天安门警力投入，增设更多安检通道和人员，进一步提升天安门警察“一分钟快速处置”能力，确保国庆期间天安门活动有序、安全进行。据预测，今年10月1日6点10分的升旗活动将接待约11万左右的游客，而国庆期间日接待游客将达80万人。市公安局提醒广大市民配合安检工作，错开天安门游客高峰期文明游览。

一位民警平均10秒回答一次咨询，每4分钟找到一位失散者

天安门广场日常接待游客10多万人次，节假日有时达到80多万人次，一年足足有4500多万人次。天安门分局明确规定，民警在巡逻盘查过程中随时接受群众询问和报警求助，当遇到群众询问路线、地点儿时，应作详细解答围绕；遇有群众求助寻找走失人员或丢失物品时，应提供一切帮助。十年来，天安门警察共为游客提供直接服务近920多万次，平均每年达92万多次。

前几天，天安门分局巡警四大队民警彭祖桓统计过问路这件事，高峰时一个民警在岗位上平均10秒回答一次问路，2个小时执勤时间，要回答700余次。国庆黄金周是人员走散最多的时间段，2013年10月2日，执勤民警在天安门地区共找到180名走散者，平均每4分钟就找到一个，大部分都是小孩儿和老人。民警经常对焦急的家人说“在天安门地区，只有走失的，没有我们找不到的”。今年快到国庆黄金周了，民警提醒广大游客，求助事件主要发生在天安门广场、天安门城楼和故宫三个客流大最大的地方，希望游客照顾好小孩和老人，一旦走散，可以向警方寻求帮助。

“外树形象，内强素质”一直是天安门警察形象建设目标

天安门广场的通常每天接待10万多人次游客，天安门警察的形象代表首都警察及全国警察的形象，“外树形象，内强素质”始终是天安门警察形象建设的目标。

2012年，分局拍摄制作了《天安门警察警务工作礼仪形象规范教学片》，民警从每天起床开始，整理内务、着装到列队上勤，都严格要求自己，始终保持警容严整，警服干净整洁，按要求携带警用装备。坚持理性、文明执法，分局要求民警牢记执勤时先敬礼后说话、说好第一句话、一定面带微笑等基本礼仪规范，以良好形象和态度获得群众支持理解。

单警双轮车民警在天安门广场执勤，单警车自带行车记录仪可提高出警速度，民警骑单警车在天安门也是一道靓丽的风景线，可替代步行提高出警速度。据天安门民警介绍，一般情况下，天安门广场每天大概有四辆单警双轮车出勤，时速最快可达40公里。天安门分局三大队政委富艳同志爱车、护车在分局很有名气。无论是严寒酷暑，还是雪天雨后，他都把警车擦得倍儿亮。他经常说：“警车是咱警察的脸，不洗干净我绝不会让它到广场”。

天安门民警正在对旅客进行安检,日常检查前敬礼是每位民警的“职业习惯”

每名安检员每天安检1200余人,平均每10秒弯一次腰

针对天安门地区特殊的地理位置和政治意义，随着当前反恐维稳形势不断严峻，面对地区客流总量大、成分复杂，流向不确定等因素，构建最严密防控体系成为天安门分局的首要目标。

在安检盘查工作中，逐步形成了“看人、看物、看信息”的防控模式，眼、耳、手的配合，成为民警和安检工作人员开展日常工作的基础措施之一。每名安检员每天在岗位安检1200余人次，平均10秒弯一次腰，开包检查600余个包裹；民警每天核录14000余人次，每月达40余万人次。

旅游团可提前预约安检，增设5个团队快速安检专用通道

为提高安检的速度，天安门分局协调天管委、市旅游委，创新实施了团队预约入场管理工作机制，通过先期预约、提前筛查、开辟专用通道、简化团队安检，破解了大客流有效安检难题和被动防范难题。自7月份启动以来，累计438家旅行社，3915名导游参与预约，预约旅游团12505次，共计游客37万人次。据李东山介绍，天安门旅游团安检预约服务每天接待大概500-600个团，减少了一半游客安检时的滞留时间。

天安门警察正在展示警车防暴基本配备装备

八大防暴基本装备不离身，提升“一分钟快速处置”的意识和能力

面对当前社会矛盾凸显、反恐维稳形势相互交织、个人极端行为日益严峻的态势，市公安局明确提出了中心区“一分钟快速处置”的刚性要求，全面提升首都社会面防控处突工作水平。

2012年，天安门分局专门制作案例教学片，对党政部门、执法部门、各专业支援力量、辅警力量和群防群治力量等4320人进行全员培训，进一步提升了“一分钟快速处置”的意识和能力。2013年，为一线岗位增配了警用盾牌、长警棍、头盔等八大装备，开展了反恐处突桌面推演、消防安全、应急处突拉动、警棍盾牌术等多轮警务培训和演练。

天安门警察展示专门用来“对付”醉酒和精神非正常人员的“约束毯”

2013年1月1日14时20分许，机动大队处突民警接指挥中心电台通报，在劳动人民文化宫南门外发生一起精神病人滋事情况。处突民警孙博、王洋、翟爽、李超一分钟迅速赶赴现场。到达现场后，民警孙博抓住战机，2秒钟控制嫌疑人。在其他民警配合下，迅速将其制服，带离现场。在此事件中，机动大队民警从接警到成功处置仅用时1分20秒，最大程度减小了影响。

方言普通话和英语交流不是工作难题

今年8月，天安门分局编写了《天安门地区交通旅游示意图》和《天安门分局民警英语手册》。这几天，面对“十一”黄金周来临，巡警三大队组织民警开展增强服务技能培训，主要针对指路、接受安检等词汇，同时进行了场景模拟，增强了服务外籍游客的实用性。天安门分局副局长李东山介绍说，天安门民警由于长时间服务于来自全国各地的游客，都能听懂带有地方方言的普通话了，而这些“语言”功能都是平时工作中积累和培养而来的。据了解，每次遇到重大节日，天安门分局都推出“便民服务车”、“党员先锋岗”等服务措施，每个节假日便民助民达32000余人次，收到锦旗20多面，表扬信160多封。【作者： 欧阳晓娟】

每日出警前，天安门警察统一整理着装，列队上勤

相关报道