上海青浦法院深入推进消费者权益纠纷诉调对接工作

9月18日下午，上海青浦法院与区工商局、区消保委召开了“深入推进消费者权益纠纷诉调对接工作座谈会”。该院王贤诚副院长、区工商局钱卫红副局长、区消保委秘书长方聚出席会议。区工商局消保科、下设工商所、区消保委及该院诉调中心相关人员与会。

会上，青浦法院诉调中心总结了2013年以来该院开展消费者权益纠纷诉调对接工作的情况，分析了消费者权益纠纷司法确认案件中发现的主体资格、委托代理人资格、材料收集和调解协议内容规范性等方面存在的问题，并对今后深入推进诉调对接工作提出了建议。区工商和区消保委在总结一年多来的诉调对接工作的同时，充分肯定了开展此项工作所取得的良好社会效果，并对规范消费者纠纷调解工作、提高消费者满意度起到了积极的促进作用，希望今后在法律适用、调解技巧、调解协议制作方面得到法院更深入的指导。

通过本次会议，大家一致认为消费者权益纠纷诉调对接工作是一项顺应民众要求、高效、低成本解决消费者权益纠纷的创新型工作，应当予以深入推进。最后，青浦法院王贤诚副院长提出三点要求：一要加强协作，互相学习，合力化解消费者权益纠纷。二要关注民生，注重调解，切实维护消费者合法权益。三要规范机制，明确目标，通过司法终局保障功能实现当事人的合法权益。