在东莞打官司,也将享受到类似医院的导诊、预约服务,不仅有专人跟进指引打官司的办事流程,还可以通过网络直接在网上提交立案资料,与法官预约时间立案。9月23日,东莞市第一人民法院召开群众路线教育实践活动座谈会,记者从会上获悉,该院推出多项创新措施,从立案、审判、执行等多个环节,为市民提供便利。今后市民打官司,将可通过登陆网站、微信、微博等任一平台,动动手指,直接完成立案预约、查询案件进展以及了解执行情况等一系列动作。
网上预约立案 最快5分钟搞定
案多人少一直是东莞市第一人民法院面临的最大难题。如何让打官司的环节更顺畅,用最少的人力投入置换最大的产出,成为法院需要精打细算的一道数学难题,由此也催生了预约立案、案件快速处理、社区法官助理等既便民又高效的案件处理模式。
9月23日上午,记者在第一法院的立案大厅便碰上了一位经过预约前来立案的当事人。由于预先提交了电子版本的文件,这位当事人只需要现场提交纸质版文件以供核对,并签名确认便可完成立案,前后大约花费5分钟。据工作人员介绍,除非特别熟悉立案业务的律师,一般的市民到法院立案,由于不了解办事流程以及需要准备的资料,通常需要半个小时左右才能完成立案,有些人因为材料不齐全,还需要多跑几趟。
而法院推出网上预约立案之后,当事人只要登录法院官网,根据上面的操作指引,将立案资料的电子版发送到指定邮箱。法院立案庭工作人员收到相关资料后,最快三天便会给予答复。符合立案要求的,直接通知预约立案时间;不符合要求的,补发相应资料到指定邮箱,最终也能完成网上立案预约。据统计,今年1至9月,东莞市第一人民法院网上立案审查邮箱收到邮件2974件,占到立案庭立案总数的将近4成。
同时,第一人民法院的预约立案系统也正在开发中,届时,市民可选择网站、微博、微信平台等任一方式实现立案预约,操作将更加便捷。
案件繁简分流 流水化操作
案件立案受理后,什么时候能够打官司,怎样才能尽快通过法律途径解决纠纷?针对市民的质疑,法院在案件的快速处理方面也进行了创新性的调整。记者了解到,受今年整体经济形势以及东莞大力开展扫黄行动等影响,第一法院今年受理的经济借贷类案件以及扫黄相关刑事案件数量明显增多,进一步加剧案多人少矛盾。针对以往经验,法院推出“快速处理工作机制”,将案件细分成立案、调解、速裁、财保、执行等不同环节,以流水线作业的方式,让专职人员跟进相应环节。例如,有专门的立案组工作人员在受理案件后,及时通知被起诉方当事人,并协调其进行立案调解;这一阶段不能调解的案件,根据案情的复杂程度,划分出简易案件和复杂案件,前者转入速裁程序,后者则进入正常的审判程序。
“法院的案件也遵从着‘二八’定律,大部分的案件是简单的,在确保当事人权益的情况下,适用简易程序,既减少了法院的工作量,也让涉案纠纷第一时间得到解决,减少了大家无谓的时间和精力投入;而复杂的案件转入普通程序,精细审理,既保证案件质量,又不用占用太多的司法资源。”据东莞市第一人民法院院长陈斯介绍,目前适用这一操作机制的主要是东城法庭,由于该法庭人均受理的案件数量可能是其他法院的三倍、四倍,繁简分离的快速处理机制明显提高了法庭的办案效率。
据介绍,东城法庭的快速处理工作机制自2012年启动以来,当年结案率已达到97%以上。中心诉讼法官的办案周期最少29天,最长48天,平均办案周期33天,比全院少了33天,节省出一半的时间。
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